NOVOTEL LYON GERLAND est un hôtel moderne situé au cœur de Lyon, offrant un service d'hébergement et de restauration de haute qualité. Engagé à offrir des expériences mémorables à sa clientèle, l'établissement valorise l'innovation et le service personnalisé.
Avantages :
* Mutuelle
* Remboursement des transports à 75%
* Intéressement
- Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients
- Gérer les réservations et les demandes des clients
- Coordonner avec les équipes internes pour garantir un service de qualité
- Répondre aux questions et résoudre les problèmes des clients de manière efficace
- Participer à l'amélioration continue des services offerts
- Maintenir un environnement de travail collaboratif et positif
- Contribuer à l'atteinte des objectifs de satisfaction client de l'hôtel
Profil recherché
- Expérience professionnelle de 2 ans minimum dans un environnement similaire
- Excellentes compétences en travail d'équipe
- Sens aigu de la relation client
- Capacité à s'adapter rapidement aux situations variées
- Bonnes compétences en communication
- Esprit d'initiative et proactivité
- Maîtrise du français à l'écrit et à l'oral
- Capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression
- Connaissance des standards de qualité et de service en hôtellerieCLIQUER ICI POUR POSTULER
