Il paraît que la 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent. Ils doivent être entre de bonnes mains avec vous !
L'ibis Styles Guyancourt Versailles, hôtel de 102 chambres, recherche un/e réceptionniste de nuit en CDI 27h00 du Jeudi soir au Dimanche matin.
Avantages :
* 13 eme mois
* Prime sur objectifs
Vous êtes en charge de l'accueil et du suivi des séjours à n’importe quel moment de la nuit.
Vous assurez l’ensemble des fonctions d’un accueil personnalisé et chaleureux à l’image de notre hôtel : check in & check out des clients individuels et groupes, prise de réservations en last minute, standard téléphonique, traitement des demandes clients...
Afin d’assurer un suivi client de qualité vous remontez les informations à votre hiérarchie (plaintes, remarques ou feedback clients...).
Vous gérez vos encaissements et êtes responsable de votre caisse ; vous vérifiez aussi l’ensemble des comptes existants.
Vous éditez, traitez et assurez un suivi des factures clients.
Vous préparer le petit-déjeuner de l'hôtel.
Vous clôturer la journée sur les logiciels informatique (FOLS) .
Vous nettoyer le linge éponge de l'hôtel.
Impliqué dans la commercialisation des prestations, vous aimez promouvoir notre restaurant, bar & salle de réunion.
Vous aimez les projets et animations ? Alors vous aurez la possibilité d’y participer en partageant vos idées, vos envies, et votre savoir !
L’expérience client doit être parfaite et vous en êtes le garant.
Profil recherché
Ce poste requiert : Accueil chaleureux, Autonomie, Organisation, Rigueur, Dynamisme, Hygiène, Sens du partage, Ecoute, Maîtrise de soi, Discrétion, Ponctualité ...CLIQUER ICI POUR POSTULER
