BEHIVE est un cabinet de conseil en recrutement, par approche directe, positionné sur les métiers de la Banque, de l'Assurance et de la Finance.
Notre client est une fintech pionnière de la gestion pilotée de l'assurance-vie en ligne. Elle accompagne ses clients dans la gestion de leur épargne en leur offrant un service 100% digitalisé. Notre client propose une alternative à la banque traditionnelle dans le cadre de l'investissement financier.
Descriptif du poste
Société : BEHIVE Catégorie : Offre emploi CDI Activité : Etudes / Conseil Filiere : Callcenter Metier : Assistant de clientèle Lieu : Paris (Île-de-France)
Mission
Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :
- Contrôle de la complétude des nouvelles affaires et des actes de gestion avant leur transmission au back office ;
- Préparation des demandes de documents pour le Conseil Client ;
- Appels de suivi auprès des clients lors de la mise à jour des données ou pour des opérations sensibles ;
- Gestion des problèmes liés à l'espace client (identifiant, mot de passe, bouton de versement, arbitrage, etc.) ;
- Gestion des appels entrants ;
- Suivi des souscriptions et des actes de gestion des prescripteurs externes indépendants (par exemple, Prosper) ;
Profil recherché
Vous êtes un professionnel rigoureux et organisé.
Vous êtes doté d'un sens aigu de la préparation et de l'organisation pour répondre aux demandes de documents du Conseil Client de manière efficace et rapide.
Vous êtes un communicateur habile et empathique.
Vous avez une appétence pour les secteurs de la banque/de l'assurance et de la finance.
La confidentialité de votre candidature est assurée. CLIQUER ICI POUR POSTULER
