Société : SOLUTIONS 30 Lieu : Indre-et-Loire (Centre-Val de Loire)
Présentation de l'entreprise
PRESENTATION ENTREPRISE :
Le Groupe Solutions30 est le partenaire privilégié des entreprises pour la mise en oeuvre des nouvelles technologies numériques en Europe et pour l'assistance aux personnes qui les utilisent. Avec plus de 80 000 interventions par jour, Solutions30 est le leader européen du marché.
Descriptif du poste
Société : SOLUTIONS 30 Catégorie : Offre emploi CDD Activité : Informatique Lieu : Indre-et-Loire (Centre-Val de Loire) Durée : 1 mois Salaire : 22000
Mission
MISSIONS :
Le service ATT Money30 recherche un Hotliner Monétique Junior (H/F), à l'aise avec les outils informatiques.
Dans le cadre de ce poste, vos principales missions seront les suivantes :
- Réception des appels entrants pour résolution des incidents sur les Terminaux de paiement électroniques.
- Écouter et traiter la demande du client selon le concept et les offres des faisceaux.
- Effectuer le diagnostic et si nécessaire déclencher une escalade vers le bon acteur (Référent Chef d'Équipe, Responsable Plateau, référent).
Profil recherché
PROFIL :
Une bonne élocution et un excellent sens du relationnel faciliteront votre intégration rapide à ce poste.
