Réceptionniste (H/F) - Grand Hôtel du Lion d'Or - Val de Loire
Société : Grand Hôtel du Lion d’Or Lieu : Loir-et-Cher (Centre-Val de Loire)
Descriptif du poste
Société : Grand Hôtel du Lion d’Or Catégorie : Offre emploi CDI Activité : Administration / Services publics Lieu : Loir-et-Cher (Centre-Val de Loire)
Mission
Vous êtes le premier contact du client :
Il/elle renseigne le client, lui fournit toutes les informations sur les conditions du séjour, réservation, les formalités, les prix, les commodités de l'hôtel et la région...
Il/elle suit leur arrivée et leur départ
Il/elle aura pour missions principales de :
Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l'hôtel
Réaliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l'exactitude et à la fiabilité des informations collectées
Gérer les factures et les encaissements
Communiquer de manière permanente avec les autres services (cuisine, chambres, salle)
Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller
Commercialiser oralement les produits de l'hôtel (restaurant, épicerie)
2 jours hebdomadaires congés consécutifs
5 semaines de Congés Payés en février et mars
2 semaines de RTT
Maison historique entièrement renovée, ouverte sur le jardin, cadre de travail agréable en centre ville
Equipe jeune et dynamique, structure familiale, conseils et écoute attentive
Possibilité de logement lors de la période d'essai
Tarifs préférentiels sur les produits de notre épicerie fine
Hôtel situé dans une petite ville présentant toutes les facilités à proximité
Carte Relais & Châteaux Team : tarifs préférentiels pour un séjour dans d'autres Relais & Châteaux
Issu(e) d'une formation hôtelière, vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles.
Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts.
La maîtrise de l'Anglais courant est indispensable et une seconde langue est souhaitée.
D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e)
Vous justifiez au minimum d'une première expérience dans le domaine de la Réception.
