Société : Fab Group Lieu : Rhône (Auvergne-Rhône-Alpes)
Présentation de l'entreprise
Notre client, basé à Meyzieu, recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) / ADV dans le cadre d'un renfort d'équipe lié à une opération qualité.
Mission : du 2/11 à janvier 2027.
Descriptif du poste
Société : Fab Group Catégorie : Intérim Activité : Etudes / Conseil Filiere : Commerce / Vente Metier : Assistante commerciale Lieu : Rhône (Auvergne-Rhône-Alpes) Durée : 3 mois Salaire : 22000
Mission
Rejoignez une équipe dynamique et orientée vers la performance où votre sens du relationnel et votre réactivité feront toute la différence ! Dans le cadre de vos missions, vous serez l'ambassadeur de notre excellence opérationnelle et participerez activement au développement de la satisfaction client :
- Dynamiser la relation client : Mener des actions de relance percutantes par téléphone et par e-mail afin de garantir le retour rapide des produits dans le cadre de nos opérations qualité, tout en consolidant la confiance de nos clients.
- Optimiser le parcours client : Assurer un suivi rigoureux auprès de nos clients pour collecter les factures et documents indispensables, puis piloter la création fluide de leurs comptes dans SAP pour accélérer nos processus.
- Booster l'efficacité commerciale : Traiter avec rapidité et précision la saisie des commandes de main-d'oeuvre dès réception des factures pour assurer un service irréprochable.
- Garantir la promesse client : Contribuer activement, selon les temps forts de l'activité, à la saisie des commandes standards ainsi qu'à la gestion réactive des commandes sous garantie et des garanties express dans SAP.
Profil recherché
- Maîtriser la relation client multicanal (téléphone, e-mail) pour piloter avec succès le retour des produits dans le cadre de nos opérations qualité.
- Dynamiser le suivi des dossiers en assurant une relance proactive pour collecter les factures et documents indispensables à la création des comptes.
- Gérer avec rigueur l'intégration et la création des comptes clients au sein de notre ERP SAP.
- Traiter avec réactivité la saisie des commandes de main-d'oeuvre dès réception des factures afin de fluidifier notre chaîne de facturation.
- Contribuer activement à la performance opérationnelle en participant, selon les flux d'activité, à la saisie des commandes standards et sous garantie.
- Assurer le traitement rapide et précis des garanties express sous SAP pour garantir un service d'excellence à nos partenaires.
