Société : Jubil Intérim LILLE Lieu : Pas-de-Calais (Hauts-de-France)
Présentation de l'entreprise
Jubil intérim est une agence d'emploi de 30 ans d'expérience avec plus de 100 agences.
Nous proposons des contrats intérim, CDD, CDI et saisonnier.
Descriptif du poste
Société : Jubil Intérim LILLE Catégorie : Intérim Activité : Services aux entreprises Filiere : Commerce / Vente Metier : Assistante commerciale Lieu : Pas-de-Calais (Hauts-de-France) Durée : 1 mois Salaire : 14
Mission
Missions du poste :
Gestion et suivi des commandes
- S'assurer de la prise en compte effective et de l'enregistrement-codification des commandes, et garantir leur expédition et leur livraison auprès des clients.
- Vérifier la bonne disponibilité du stock informatiquement
- Envoyer des demandes de réapprovisionnement interne (stock central)
- Assurer le suivi des commandes
- Assurer le suivi des livraisons clients (édition étiquettes transport, tracking et liaisons transporteurs...)
Coordination avec les différents acteurs internes et externes
- Gérer les relations quotidiennes avec les clients (appels, e-mails, tickets...) ainsi qu'avec les différents fournisseurs impliqués tels que les entreprises de livraison.
- Travailler en relation étroite avec les divers services de l'entreprise (production, transport, achats, comptabilité, logistique, finance...)
Gestion administrative
- S'assurer de la bonne transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes.
- Garantir le respect des processus et des bonnes pratiques, et ce dans toutes les étapes de la vente.
- Assurer le suivi du SAV dans une logique de satisfaction client et d'amélioration continue : réception et suivi des retours, enregistrement, traitement ou transmission des réclamations clients
- Réaliser des devis avec l'aide des consignes de la direction.
- Fournir des situations périodiques/reporting sur la gestion des comptes, alimenter les tableaux de bord
Profil recherché
Qualités requises :
- Savoir travailler en équipe / qualités relationnelles
- Réactivité
- Rigueur, organisation et précision
- Polyvalence et faculté d'adaptation
- Sens du commerce et de la négociation
Compétences techniques
- Bonne maîtrise du pack office (Outlook et Excel en particulier)
- Bonne maîtrise des ERP et logiciels de gestion de commandes
- Langue étrangère : anglais, uniquement écrit.
Formations/ diplômes :
- BAC+2 gestion/commerce
Expérience professionnelle requise :
- Sortie de formation acceptée si formation dans le domaine concernée
- Si pas de formation initiale dans le domaine concernée : 5 ans d'expériences CLIQUER ICI POUR POSTULER
