Société : INTERIM NATION MULHOUSE Lieu : Haut-Rhin (Grand Est)
Présentation de l'entreprise
Nous recrutons pour l'un de nos clients, un Conseiller Centre d'Appels (H/F) pour renforcer son équipe.
Descriptif du poste
Société : INTERIM NATION MULHOUSE Catégorie : Intérim Activité : Services aux entreprises Filiere : Communication Metier : Consultant / Chargé de clientèle Lieu : Haut-Rhin (Grand Est) Durée : 6 mois Salaire : 25000
Mission
Au sein du service clientèle, vous serez en charge de :
- Répondre aux appels entrants et/ou effectuer des appels sortants
- Identifier les besoins des clients et apporter des solutions adaptées
- Renseigner, conseiller et accompagner les utilisateurs
- Traiter les demandes : informations, réclamations, suivi de dossiers
- Saisir et mettre à jour les données dans le logiciel interne
- Garantir un haut niveau de qualité de service
Profil recherché
- Aisance téléphonique et bonne expression orale
- Capacité d'écoute, empathie et sens du service
- À l'aise avec l'outil informatique
- Rigueur et gestion du stress
Conditions et avantages
- Formation assurée par le client
- Horaires variables selon planification
- Chèques cadeaux
- Accompagnement personnalisé par l'agence
