Société : sélectionnez votre Agence HIVELY HOSPITALITY Lieu : Paris (Île-de-France)
Présentation de l'entreprise
HIVELY HOSPITALITY est une ruche vivante ! Qui s'adresse à toutes celles et ceux qui sont en quête de réalisation de soi.
Une ruche où chacun peut apporter sa contribution à un ensemble plus grand et fructueux, un collectif solidaire, en mouvement, qui oeuvre à créer ensemble une hospitalité joyeuse, douce et accueillante, pour ses clients comme pour ses collaborateurs.
Avec 15 marques, 80 établissements en France et en Europe et 60 métiers dans l'hôtellerie, la restauration et le bien-être, HIVELY HOSPITALITY offre une diversité d'opportunités et d'évolutions. Un seul prérequis de départ : l'envie !
Descriptif du poste
Société : sélectionnez votre Agence HIVELY HOSPITALITY Catégorie : Apprentissage / Alternance Activité : Restauration / Hôtellerie Lieu : Paris (Île-de-France) Durée : 12 mois Salaire : 600
Mission
Notre hôtel : Le Renaissance Paris Arc de Triomphe est un hôtel Lifestyle 5* au coeur de l'effervescence parisienne, proposant des découvertes locales & des expériences uniques à ses clients. Nos trois valeurs sont les suivantes : local, intrigant, indépendant. Notre ambition est de créer des souvenirs à nos clients en les surprenant, et en leur faisant vivre un voyage des sens stimulant et hors du commun.
Votre mission
Accueillir nos clients avec le sourire!
Au quotidien, il s'agira de réaliser :
Tout au long du parcours client, vous êtes le contact privilégié pour toute demande. Avant, pendant et après le séjour. Vous apprendrez à connaître notre quartier pour restituer de manière personnalisée, vos meilleures recommandations aux clients !
Les tâches de réception que vous effectuez sont les suivantes: check-in/out, facturation, suivi des expériences clients, communication mail/téléphone, gérer certaines demandes spéciales etc...
En tant que Navigator, votre touche personnelle dans votre service, rendra l'expérience de nos clients mémorable !
Nous vous proposons :
Un contrat de 39h par semaine avec 2 jours de repos consécutifs
Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande, un Plan d'Epargne Entreprise avec abondement, des avantages nourriture et chaque heure supplémentaire travaillée est comptabilisée en donnant droit à des repos en plus!
Des tarifs préférentiels dans notre réseau d'établissements
Mutuelle et Prévoyance offrant des garanties et une couverture maximales
Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d'attraction, courses alimentaires, salles de sport...)
L'accès à la salle de sport de notre hôtel
Profil recherché
Votre profil :
Attentif.ve aux autres et à l'environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour de nos clients aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !
Très à l'aise en français et en anglais
De l'énergie, de l'enthousiasme et de la bienveillance
Le désir d'apprendre des expériences des membres de votre équipe pour vous former et vous faire évoluer !
Nous faisons partie de HIVELY HOSPITALITY. Avec une quinzaine de marques à forte notoriété, 80 établissements en France et en Europe, et 60 métiers dans l'hôtellerie, la restauration et le bien-être, HIVELY HOSPITALITY offre une diversité d'opportunités et d'évolutions à toutes celles et ceux qui sont en quête de réalisation de soi. Un seul prérequis de départ : l'envie !
