Société : ACASS Lieu : Rhône (Auvergne-Rhône-Alpes)
Descriptif du poste
Société : ACASS Catégorie : Intérim Filiere : IT/Etudes, développement et intégration Lieu : Rhône (Auvergne-Rhône-Alpes)
Mission
Description du poste et Missions
Acass, agence de recrutement, recherche pour l’un de ses clients un Technicien support Niv 3 H/F dans le cadre d’une mission intérim de 4 mois renouvelable.
Poste basé à Neuville sur Saône (69)
Vous intégrez le centre de services d’une entreprise spécialisée dans la gestion d’installations informatiques.
Vos missions :
Assister les utilisateurs dans leur démarche de remplacement des LabPC
Préparer des LabPC sous Windows 10 en s’appuyant sur les procédures standard
Installer les logiciels métier, utilisés pour l’acquisition et le retraitement des données sur des équipements industriels ou de laboratoire, et les configurer
Capturer tout ce qui est nécessaire pour rédiger des documents techniques (procédure d’installation, etc.) et alimenter les outils ITS tout en garantissant la qualité des informations présentes
Mettre en œuvre et assurer le support technique des solutions migrées dans un environnement pharmaceutique et industriel soumis à des contraintes réglementaires
Être l’interlocuteur technique principal du fournisseur du logiciel métier pour la partie informatique
Être le garant du respect du planning convenu avec l’utilisateur et escalader vers le chef de projet si nécessaire
Profil recherché
Formation BAC +2 dans le domaine de l’informatique ou équivalent
Pour mener à bien cette mission, le technicien devra posséder de réelles qualités de travail en équipe et avoir un bon relationnel (pédagogie et communication).
Compétences techniques : produits Microsoft, technologies réseaux, administration système
Être à l’aise en rédaction : documentation technique, modes opératoires
Faire preuve de rigueur : respect des processus, des procédures et utilisation des outils
Pouvoir lire et écrire en Anglais.
Informations utiles
Salaire et Avantages : 2100€ à 2400€ brut mensuel / Poste en 35h / panier repas
