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Technicien Support Clients H/F

Société : Kiz Recrutement
Lieu : Maine-et-Loire (Pays de la Loire)


Descriptif du poste

Société : Kiz Recrutement
Catégorie : Offre emploi CDI
Filiere : IT/Etudes, développement et intégration
Lieu : Maine-et-Loire (Pays de la Loire)

Mission

Mission Dans le cadre des activités avec le monde de la distribution automobile, vous prenez notamment en charge les missions suivantes :
  • accompagner les utilisateurs au quotidien dans l'utilisation du logiciel
  • travailler avec l'équipe produit sur de l'analyse de besoins ou des résolutions complexes
  • effectuer des formations ponctuelles à distance
  • produire des supports d'utilisation

  • Préalablement formé sur les logiciels, vous êtes le contact privilégié des clients. La prise d'initiative est fortement encouragée notamment pour tout ce qui améliore l'expérience clients.

    Vous intégrez une équipe à taille humaine et ayant résolument le sens du service. Vous avez la possibilité d'être formé sur différents métiers/secteurs d'activité et ainsi diversifier vos compétences. Profil De formation supérieure en informatique et/ou gestion, vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire au sein d'un éditeur de logiciel et connaissez le monde de l'automobile (distribution, réparation, location).

    Qualités requises : excellent relationnel, méthodique (analyse/diagnostic) et pédagogue.
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