Le poste
Vous avez le sens du service ? Le NAS, le Cloud, ou encore la FTTH n’ont plus de secret pour vous ? Lorsque l’on vous dit « NPERF » ou « HARDWARE », vous savez de quoi vous parlez ? On vous surnomme le Macgyver des nouvelles technologies ?
Et au-delà de la compétence technique, vous recherchez une entreprise dynamique , qui accompagne le développement de ses collaborateurs ? Où vous travaillerez en équipe , autour de valeurs communes , pour atteindre un même but : la SATISFACTION CLIENT !
Vous vous retrouvez dans ces mots ? Attendez de lire la suite…
Le Centre d’Expertise Client FREE PRO en charge d’accompagner les professionnels dans leur transformation digitale, recherche un(e) Conseiller / Une Conseillère Relation Client Technique .
Les challenges qui vous attendent ?
Vous serez intégré(e) dans un service à taille humaine, dans un environnement collaboratif.
Après être devenu expert(e) des traitements courants, vous serez amené(e) à répondre, via différents canaux, aux demandes techniques, de nos professionnels.
Votre mission : les accompagner dans leurs démarches techniques (résolutions/dépannage). Pour cela, vous serez en relation avec différents services de l’entreprise.
Votre objectif : la satisfaction de nos clients et leur fidélisation !
Notre culture : l’amélioration continue. Et dans ce cadre, vous serez également amené(e) à contribuer aux projets de développement en cours.
Les missions c’est important, l’accompagnement, l’équipe et l’environnement de travail aussi !
La rémunération, on en parle ?
Nous vous proposerons une rémunération adaptée, selon votre niveau de compétences et votre expérience, composée d’un fixe et d’une part variable basée sur objectifs. Ce package varie entre 27 000€ et 30 000€ annuels.
Notre organisation de travail :
Planifier l’activité de nos collaborateurs pour répartir équitablement leur temps de travail mais aussi, leur permettre d’allier vie professionnelle et personnelle. Cela passe par la mise en place de rotations de planning définies à l’avance (Contrat 35h/Semaine)
Profil recherché
