Alternant.e Chargé.e d’accueil H/F

Société : Afpa
Lieu : Haute-Saône (Bourgogne-Franche-Comté)

Descriptif du poste

Société : Afpa
Catégorie : Offre emploi CDD
Filiere : IT/Support et assistance utilisateurs
Lieu : Haute-Saône (Bourgogne-Franche-Comté)

Mission

Vous rejoignez l’Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l’utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l’emploi dans leur parcours de formation.

Vous partagez les valeurs de l’Afpa : un attachement profond aux valeurs humaines, rejoignez-nous !

L'Afpa recrute un Chargé d'accueil en contrat de professionnalisation ou d’apprentissage pour son site de Vesoul (70) H/F.

Le centre de Vesoul - Navenne (70) offre une large gamme de formations en continu ou en alternance sur les métiers du bâtiment, de l’industrie, du tertiaire, des services à la personne& aux entreprises, de la logistique et de la mécanique automobile. En quelques chiffres : 809 stagiaires formés à l’année, 24 collaborateurs.

Au côté de nos équipes, vous participerez à accueillir, renseigner et orienter les personnes dans une relation de service. Nous vous accompagnerons grâce à une formation auprès de nos équipes, dans la maîtrise de nos processus et dans la compréhension de nos besoins.

Missions :

Accueillir les interlocuteurs physiquement et téléphoniquement,

Répondre à leur demande en leur apportant une première information en leur indiquant si nécessaire le contact, ou la marche à suivre à l’interne voire à l’externe, pour compléter leurs démarches,

Recueillir et actualiser les informations relatives à l’ensemble des activités du site,

Relayer les informations recueillies auprès des personnes idoines,

Préparer et participer au pré-accueil des futurs stagiaires et à l’accueil du premier jour de formation,

Réaliser les travaux administratifs liés à l’accueil et à l’information,

Réaliser les comptes rendus et le suivi de son activité,

Aider les assistantes de formation sur la partie administration,

Participer aux différentes réunions d'équipe pour recueillir les besoins.

Pour candidater à ce poste, vous devez :

-> Avoir les compétences suivantes :

· Aisance relationnelle, sens de l'écoute et du dialogue, · Capacité rédactionnelle et une bonne maîtrise des outils bureautiques · Rigueur, autonomie et prises d'initiatives, esprit d'analyse et de synthèse

-> Avoir le projet de suivre en parallèle une formation "d'Employé.e Administratif et d'accueil" au centre Afpa de Vesoul.

· Prise de fonction : le plus rapidement possible. · Rémunération en fonction des dispositions légales. · Durée du contrat en fonction du programme de formation suivi en parallèle.

Les + à l’AFPA :

Ce qui nous caractérise (nos emplois) : convivialité, autonomie, flexibilité, adaptabilité et collectif de travail,Horaires de journée aménageables,Restaurant d’entreprise,Parcours de formation et d’accompagnement personnalisé,Accord télétravail,Fermeture 1 semaine pour les fêtes de Noël,Avantages du Comité Social Economique,

L’Afpa mène une politique active pour favoriser l’articulation des temps de vie et recherche la mixité /diversité dans ses emplois.

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