Société : Groupama Antilles Guyane Lieu : Martinique (DOM/TOM)
Présentation de l'entreprise
Assureur mutualiste implanté aux Antilles-Guyane depuis plus de 40 ans, réalisant un chiffre d'affaires de plus de 86,9 millions d'euros, Groupama Antilles-Guyane propose des solutions d'assurance Dommages Aux Biens et d'assurance Vie, simples, adaptées et accessibles à tous.
Groupama Antilles-Guyane, ce sont 216 collaborateurs, 125 administrateurs et 18 agences et 7 agences générales réparties en Guadeloupe, Martinique et Guyane au service ses 62 566 sociétaires composées de particuliers, professionnels, entreprises, collectivités et agriculteurs.
Descriptif du poste
Société : Groupama Antilles Guyane Catégorie : Apprentissage / Alternance Activité : Banque / Assurance / Finance / Economie Filiere : IT/Support et assistance utilisateurs Metier : Technicien support hot-line Lieu : Martinique (DOM/TOM) Durée : 12 mois
Mission
Et si votre alternance vous permettait de piloter de vrais projets SI dans un environnement assurantiel complexe et structurant dès votre arrivée ?
Pour vous accompagner dans cette expérience, vous serez rattaché(e) au Responsable système d'information, et intégrez une équipe de 6 personnes composée de chargés de projets SI, d'un coordinateur MOA et d'un technicien SI.
Vos missions s'articulent autour de 3 axes clés:
Contribution aux projets de l'équipe
Vous participez aux projets SI en cours et contribuez à leur pilotage opérationnel.
Vous assurez la mise à jour et la fiabilité du portefeuille projets.
Vous analysez les pratiques existantes et proposez des axes d'amélioration.
Participation à l'activité opérationnelle courante
Vous intervenez sur les activités quotidiennes du service.
Vous prenez en charge le traitement des incidents et anomalies.
Vous contribuez à la continuité du service en apportant des solutions adaptées.
Structuration et capitalisation des connaissances
Vous participez à la création et à l'enrichissement d'une base de connaissances.
Vous formalisez des procédures, tutoriels et supports utiles aux équipes.
Vous contribuez au partage des bonnes pratiques entre les différents interlocuteurs.
Pourquoi rejoindre nous rejoindre?
vous allez concrètement :
Travailler sur des projets SI concrets, avec un impact réel sur les utilisateurs.
Intervenir sur des incidents réels, et comprendre leur résolution de A à Z.
Développer rapidement des compétences recherchées en support SI, organisation et gestion de projets.
Gagner progressivement en autonomie sur des missions concrètes, avec un accompagnement adapté.
Rémunération : selon grille légale alternance, avec avantages complémentaires (tickets restaurant, mutuelle, prévoyance, CSE).
Profil recherché
Vous êtes étudiant(e) en informatique (Bac+3 à Bac+5) et vous recherchez une alternance qui vous permettra de travailler rapidement sur des sujets concrets et de développer des compétences utiles pour votre futur métier.
Cette opportunité est faite pour vous si :
Vous avez de bonnes bases en systèmes d'information et comprenez les grands principes des architectures et des flux SI
Vous êtes à l'aise avec les outils IT du quotidien et aimez analyser, comprendre et résoudre des incidents
Vous savez vous organiser pour gérer plusieurs sujets et vous vous intéressez à la gestion de projet
Vous êtes capable de rédiger et structurer des informations (procédures, supports, documentation)
Au-delà de vos compétences, vous faites la différence par votre curiosité, votre rigueur et votre sens de la communication. Vous aimez apprendre, proposer des solutions et évoluer dans un environnement où le partage des connaissances est essentiel
Prêt(e) à vous lancer ?
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