Société : Actual Talent Nantes IT Lieu : Maine-et-Loire (Pays de la Loire)
Présentation de l'entreprise
Entreprise française des Services du Numérique (ESN), qui accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207MEUR de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 implantations.
Descriptif du poste
Société : Actual Talent Nantes IT Catégorie : Intérim Activité : Informatique Filiere : IT/Support et assistance utilisateurs Metier : Technicien support hot-line Lieu : Maine-et-Loire (Pays de la Loire) Durée : 3 mois Salaire : 20000
Mission
Actual Talent, est la division spécialisée d'Actual group, 5eme acteur du travail et de l'emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solutions d'acquisition et d'évaluation de Talents qui construisent aujourd'hui et demain, la performance de leur organisation.
Depuis plus de 20 ans, nos consultants spécialisés au sein de nos 13 bureaux en France accompagnent les entreprises dans la recherche de cadres, experts et profils qualifiés en intérim, CDI, CDD ou prestation de services.
L'intérim devient une véritable opportunité : une porte ouverte vers de nouvelles expériences, des missions enrichissantes et une flexibilité adaptée aux besoins de chacun.
Notre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, entreprise de services du numérique, un Technicien Support trilingue Anglais-Italien H/F pour une mission en intérim de longue durée.
Date de démarrage : dès que possible
Rémunération : 1845/1900 EUR brut mensuel + tickets restaurant (part patronale 5,70 EUR net)
Plage horaire possible : 35h/semaine
Vos missions principales seront les suivantes :
- Traitement des incidents informatiques par téléphone en Français / Anglais / Italien
- Résolution des problématiques à l'aide de procédures
- Gestion de tickets
- Gestion d'appels
- Suivi du backlog
Profil recherché
Profil recherché :
- Première expérience en support informatique à distance ou en téléconseil
- Excellente maîtrise de l'anglais et et de l'italien.
- Connaissances de bases en informatique
- Bon vocabulaire et bonne orthographe
- Aisance relationnelle
- Savoir suivre les consignes
- Rigueur et organisation
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