Téléconseiller (H/F)

Société : ACTUAL RENNES TERTIAIRE
Lieu : Ille-et-Vilaine (Bretagne)

Présentation de l'entreprise

Centre d'appels spécialisé dans le domaine de l'énergie, banque, assurance basé à Etrelles !

Descriptif du poste

Société : ACTUAL RENNES TERTIAIRE
Catégorie : Offre emploi CDI
Activité : Télécommunications
Filiere : 100% Job étudiant / jeune
Metier : Telemarketing & Enquête - Sondage - Client Mystère
Lieu : Ille-et-Vilaine (Bretagne)
Salaire : 20000

Mission

ACTUAL TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients spécialisé en centre d'appels, 10 TELECONSEILLERS H/F pour leur site basé à Etrelles (35)

Afin de renforcer les équipes, vous aurez pour missions :

- Réceptionner les appels entrants selon le client affecté

- Renseigner et aider les clients sur leur question ou problématique

- Saisir les informations sur le logiciel interne

- S'assurer de la satisfaction client

Horaires : Du lundi au samedi amplitude de 08h à 20h (avec 1 jour de repos aléatoire dans la semaine = planning prévu 3 semaines en amont)

Rémunération : 12.02EUR/h + indemnité kilométrique + primes possibles selon objectif atteint

Formation au poste durant 2 jours selon votre client affecté puis vous serez suivi jusqu'à votre total autonomie au poste (3-4 mois)

Profil recherché

Vous rechercher un premier emploi dans le tertiaire ? Vous aimez le contact clientèle, la satisfaction client est votre priorité ?
Vous êtes à l'aise pour la rédaction de mails / gestion des appels ?

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