Société : SCC France Lieu : Gironde (Nouvelle-Aquitaine)
Présentation de l'entreprise
SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.
L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.
Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service.
SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise?: l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités.
Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 400 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 2,5 Milliard d'EUR en France au 31/03/2023.
Descriptif du poste
Société : SCC France Catégorie : Offre emploi CDI Activité : Informatique Lieu : Gironde (Nouvelle-Aquitaine) Salaire : 22000
Mission
Dans le cadre de l'épuration de son backlog, vous serez en renfort de l'équipe support pour réduire significativement les incidents et demandes en cours.
Vous êtes intéressé(e)s alors la suite va vous plaire !
Vos principales missions sont :
Préparer et installer les équipements hardware (y compris brassage, rackage, câblage) et logiciel sur site en appliquant les procédures existantes
Tester le bon fonctionnement du matériel installé,
Réaliser les déploiements (déballage, préparation, installation et configuration de matériel) en conformité avec le planning client,
Installer des logiciels standards et spécifiques et la gestion des droits,
Gérer les alertes émises par les systèmes et réseaux,
Résoudre les dysfonctionnements identifiés,
Rédiger des rapports d'incident,
Traiter des incidents matériels, systèmes et applicatifs (environnement Bureautique) en suivant des procédures existantes
Analyser et diagnostiquer les incidents,
Respecter les normes en vigueur?du site d'intervention (plan de prévention, règlement intérieur, procédures et consignes techniques ...).
Assurer un rôle de conseil en fonction des situations et contextes clients rencontrés.
Environnement technique obligatoire
Windows 10
office 365 (office, teams, sharepoint, etc)
Active directory
Profil recherché
Nous recherchons un profil avec :
De formation Bac +2/3, vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum dans le support informatique
Un savoir-être irréprochable (présentations, discours, élocution irréprochable),
Vous savez exploiter des informations et / ou une documentation technique et / ou un plan de compte
Une bonne résistance au stress,
Du savoir-faire technique,
Un bon sens de l'écoute,
Pédagogue,
Dynamique,
Autonome,
Rigoureux.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Se développer professionnellement avec un important programme de formation continue et de certifications,
Être acteur de son évolution professionnelle : intégrer une société où chaque collaborateur a des perspectives d'évolution,
Intégrer une entreprise familiale où il fait bon travailler, SCC est une aventure humaine où bienveillance et convivialité font partie du quotidien.
Alors n'hésitez plus, rejoignez-nous maintenant ! CLIQUER ICI POUR POSTULER
