Chargé(e) de surveillance du portefeuille assurance (Nantes - Alternance)
Société : SURAVENIR ASSURANCES Lieu : Loire-Atlantique (Pays de la Loire)
Présentation de l'entreprise
Envie de rejoindre une entreprise où l'épanouissement des collaborateurs, la satisfaction client et l'engagement en faveur de la transition écologique sont des priorités
Bienvenue chez Suravenir Assurances ! Filiale du Groupe Crédit Mutuel Arkéa, groupe bancaire mutualiste, nous assurons les particuliers face aux aléas de la vie (auto, habitation, accidents de la vie, protection juridique et santé). Nos contrats sont distribués par les réseaux du Crédit Mutuel Arkéa, et des courtiers ou partenaires.
En nous rejoignant, vous participerez à une aventure humaine où bienveillance et bonne humeur contribuent à une expérience collaborateur et un service client 5 étoiles.
Pour nous, la personnalité de chacun et la diversité sont des forces que nous aimons cultiver, et chaque talent a sa place, de tous profils, de tous horizons.
Notre politique RH favorise le bien-être au travail et l'équilibre de vie. Nous saurons vous permettre de vous épanouir dans un environnement accueillant, et vous offrir des opportunités d'évolution de carrière.
Descriptif du poste
Société : SURAVENIR ASSURANCES Catégorie : Apprentissage / Alternance Activité : Banque / Assurance / Finance / Economie Lieu : Loire-Atlantique (Pays de la Loire) Durée : 24 mois
Mission
Suravenir Assurances recherche un(e) chargé(e) de surveillance du portefeuille assurance en alternance à Nantes à partir de septembre 2024.
Avec l'accompagnement de votre tuteur, vos principales missions seront :
Prendre en charge la réalisation d'opérations courantes dans le domaine de la surveillance du portefeuille,
Identifier et traiter les réclamations clients et distributeurs en assurant un accueil de qualité
Réaliser le contrôle de 2nd niveau des partenaires externes
Cibler les contrats à surveiller
Contribuer à l'équilibre technique du portefeuille de contrats de l'entreprise en procédant au contrôle de conformité et de qualité.
Identifier les anomalies pour maîtriser les coûts
Mettre en place des actions correctives pour corriger les dérives ou lutter contre les fraudes
Proposer des évolutions de contrats ou de nouveaux produits aux clients
Négocier avec ses interlocuteurs dans le cadre des processus définis et de ses délégations
Profil recherché
Actuellement en BTS assurance idéalement en alternance dans un service de gestion des contrats ou des sinistres, vous souhaitez suivre à la rentrée 2024 une licence assurance.
Les compétences requises sont :
Aptitudes relationnelles
Bonne capacité d'analyse
Rigueur
Savoir prendre du recul sur les situations que l'on peut rencontrer
Avoir l'esprit d'équipe
Si vous souhaitez travailler au sein d'une structure à taille humaine où la satisfaction des collaborateurs est une priorité, rejoignez-nous !CLIQUER ICI POUR POSTULER
