ASSISTANT CHARGE DE CLIENTELE - EN ALTERNANCE (H/F)(H/F)
Société : INHNI Lieu : Val-de-Marne (Île-de-France)
Présentation de l'entreprise
Organisme de formation professionnelle dans le secteur de la Propreté, de l'Hygiène et de l'Environnement.
Créé en 1980 par la Fédération des Entreprises de Propreté et services associés, l'INHNI fait partie du Monde de la Propreté et participe ainsi au développement de cette profession utile à tous.
L'INHNI propose une offre de formation large avec des modules courts, des cycles qualifiants, des diplômes et des titres reconnus.
L'organisme :
- écoute et accompagne les entreprises dans le développement des compétences des collaborateurs et le recrutement d'alternants pour renforcer les équipes et pérenniser les savoir-faire,
- conseille et oriente les salariés du secteur et les personnes en reconversion dans leur démarche CPF,
- informe et guide les jeunes et les demandeurs d'emploi dans leur projet professionnel pour intégrer le secteur de la propreté.
Descriptif du poste
Société : INHNI Catégorie : Apprentissage / Alternance Activité : Enseignement / Education / Formation Filiere : Services à la personne Metier : Travaux ménagers Lieu : Val-de-Marne (Île-de-France) Durée : 12 mois Salaire : 800
Mission
Vos missions
En tant qu'Assistant Chargé de Clientèle, vous accompagnez le Chargé de Clientèle dans la gestion quotidienne des prestations et le suivi des équipes sur le terrain.
À ce titre, vous serez amené(e) à :
Assurer le suivi technique des chantiers en veillant à la bonne mise en place du matériel.
Contrôler la disponibilité des produits et consommables nécessaires aux interventions.
Entretenir une relation de proximité avec les clients afin de garantir leur satisfaction.
Accompagner les équipes sur site et assurer un suivi RH de premier niveau :
recueil et validation des heures effectuées (pointages),
gestion des congés et des absences,
participation à la gestion des situations conflictuelles,
suivi quotidien des agents.
Profil recherché
Vous préparez un BTS Métiers des Services à l'Environnement (MSE) ou une Licence / Titre à Finalité Professionnelle de niveau 6.
Ce poste est fait pour vous si :
Vous possédez un excellent sens de la communication et du relationnel.
Vous savez vous adapter à des interlocuteurs et à des situations variés.
Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et appréciez les missions de terrain.
Vous aimez travailler dans un environnement dynamique où les journées ne se ressemblent pas.
Le permis B est un atout et peut être en cours d'obtention.
À propos de l'entreprise
Vous rejoindrez le premier groupe français spécialisé dans les métiers de l'hygiène, de la propreté et du facility management, reconnu pour son expertise et la qualité de ses prestations auprès de nombreux clients.
Début du contrat : Dès que possible.
Profil recherché
Profil recherché
Vous préparez un BTS Métiers des Services à l'Environnement (MSE) ou une Licence (Responsable Développement et qualité hygiène, propreté et services) TFP6.
Ce poste est fait pour vous si :
Vous possédez un excellent sens de la communication et du relationnel.
Vous savez vous adapter à des interlocuteurs et à des situations variés.
Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et appréciez les missions de terrain.
Vous aimez travailler dans un environnement dynamique où les journées ne se ressemblent pas.
