« Neuromarketing »

Darketing n°20, le nouvel épisode de l'émission réalisée par l'ISG et Darkplanneur, dédiée à l'actualité littéraire du marketing, est en ligne. L'émission accueille aujourd'hui Olivier Droulers, docteur en médecine ainsi qu'en sciences de gestion et co-auteur du livre Neuromarketing : Le marketing revisité par les neurosciences du consommateur, publié aux éditions Dunod.

Olivier Droulers analyse ici cette discipline qu'est le neuromarketing, important la neuroscience dans la pratique du marketing. Il part du principe que tout fait psychique peut être associé à une activité neuronale.

Le neuromarketing s'appuie donc sur des techniques éprouvées comme l'imagerie par résonance magnétique fonctionnelle. Olivier Droulers distingue néanmoins la technique employée de l'interprétation des images obtenues qui elle, doit être pondérée pour éviter la surinterprétation.

Le marketing étant une discipline se renouvelant régulièrement auprès d'autres sciences, le neuromarketing apporte, selon l'auteur, un complément à la discipline, tout comme la psychologie cognitive a pu le faire à son époque. Le marketing peut aujourd'hui apprendre comment l'humain mémorise ou réagit à certains stimulus grâce aux technologies d'imagerie.

Olivier Droulers tient enfin à être prudent quant à l'utilisation des technologies du neuromarketing en dehors d'un cadre universitaire ou médical. Une fois introduite dans les entreprises, la technologie doit être accompagnée d'une certaine culture de la discipline pour éviter les dérives et interprétations excessives, entrainant une manipulation des résultats.