APPRENTI TECHNICIEN SYSTEMES D'INFORMATION ET DE COMMUNICATION (H/F)
Société : Métropole du Grand Paris Lieu : Paris (Île-de-France)
Présentation de l'entreprise
Créée le 1er janvier 2016, la Métropole du Grand Paris est une intercommunalité de 7,2 millions d’habitants qui regroupe 130 communes et 11 établissements publics territoriaux. Elle porte un projet métropolitain ambitieux, unique et nécessaire et déploie des actions d’envergure sur son territoire. Son intervention, est définie dans le cadre de l’exercice de ses cinq compétences : développement et aménagement économique, social et culturel ; protection et mise en valeur de l’environnement et du cadre de vie ; aménagement de l’espace métropolitain ; politique locale de l’habitat ; gestion des milieux aquatiques et prévention des inondations.
Rejoindre la Métropole du Grand Paris, c’est intégrer une administration de mission innovante, dynamique et agile. Venez contribuer à la réalisation de projets métropolitains d’envergure au sein d’une collectivité en pleine croissance.
Ensemble, construisons une métropole à la hauteur des défis de demain !
Descriptif du poste
Société : Métropole du Grand Paris Catégorie : Stage Activité : Services Filiere : Assurance Metier : Commercial conseil Lieu : Paris (Île-de-France) Durée : Alternance
Mission
Créée le 1er janvier 2016, la Métropole du Grand Paris est une intercommunalité de 7,2 millions d’habitants qui regroupe 130 communes et 11 établissements publics territoriaux. Elle porte un projet métropolitain ambitieux, unique et nécessaire et déploie des actions d’envergure sur son territoire. Son intervention, est définie dans le cadre de l’exercice de ses cinq compétences : développement et aménagement économique, social et culturel ; protection et mise en valeur de l’environnement et du cadre de vie ; aménagement de l’espace métropolitain ; politique locale de l’habitat ; gestion des milieux aquatiques et prévention des inondations.
Rejoindre la Métropole du Grand Paris, c’est intégrer une administration de mission innovante, dynamique et agile. Venez contribuer à la réalisation de projets métropolitains d’envergure au sein d’une collectivité en pleine croissance.
Ensemble, construisons une métropole à la hauteur des défis de demain !
Au sein de l’équipe Systèmes d’Information, vous participerez activement au support et à l’accompagnement des utilisateurs dans leur quotidien numérique. À ce titre, vous serez amené(e) à :
* Assurer un rôle de proximité auprès des collaborateurs en les accompagnant dans l’utilisation de leur environnement informatique : postes de travail, outils collaboratifs Microsoft 365, téléphonie fixe et mobile, solutions de visioconférence ;
* Contribuer au bon fonctionnement des applications métiers en apportant un premier niveau d’assistance et en participant à la résolution des problématiques rencontrées ;
* Participer au déploiement et à l’installation des équipements informatiques : préparation des postes, configuration du matériel, mise en service des téléphones et terminaux mobiles ;
* Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs, assurer leur suivi et coordonner les interventions avec les prestataires et partenaires techniques ;
* Accompagner les utilisateurs dans l’adoption des outils numériques et promouvoir les bonnes pratiques afin de développer une culture digitale moderne, collaborative et agile ;
Profil recherché
Vous préparez un BTS Informatique et souhaitez développer vos compétences au sein d'un environnement dynamique, au cœur des enjeux numériques d'une grande collectivité.
Vous disposez idéalement :
* D'une première connaissance des environnements informatiques, des postes de travail et du support aux utilisateurs ;
* D'une bonne maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs, notamment de l'environnement Microsoft 365 ;
* D'une réelle curiosité pour les nouvelles technologies et d'une forte envie d'apprendre et de progresser ;
* D'un excellent sens du service et d'un goût prononcé pour l'accompagnement des utilisateurs ;
* De qualités d'organisation et de rigueur vous permettant de gérer plusieurs sollicitations simultanément ;
* D'un esprit d'analyse et d'initiative favorisant la recherche de solutions adaptées ;
* De réactivité, de sérieux et d'implication dans les missions qui vous sont confiées ;
* D'une capacité à travailler aussi bien en autonomie qu'en équipe.
Durée du contrat : 12 ou 24 mois
Date de début envisagée : dès que possible
Rythme d'alternance souhaité : 3 semaines en entreprise et 1 semaine en formation
* Rémunération conformément à la réglementation en vigueur applicable aux contrats d'apprentissage
* Participation aux frais de restauration au sein du restaurant administratif
* Prise en charge à hauteur de 75 % des frais de transport en commun
* Temps de travail de 35 heures hebdomadaires
* 2 jours de congés par mois.
Tout au long de votre alternance, vous serez accompagné(e) par votre maitre d'apprentissage expérimenté des systèmes d'information qui facilitera votre intégration, partagera son expertise et vous guidera dans le développement de vos compétences techniques et professionnelles. Des points réguliers seront organisés afin de favoriser votre progression et la réussite de votre parcours.
Alice OUTTALEB - Responsable d'équipe exploitation
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