Société : SNCA -ALTA ETIC Lieu : Bouches-du-Rhône (Provence-Alpes-Côte-D'Azur)
Présentation de l'entreprise
SNCA , start up de la relation client multicanal
Basée à Saint Cloud, SNCA, fort de son approche haut de gamme et de ses succès, est devenu en l'espace de plusieurs années un acteur majeur dans l'univers de la relation clients téléphonique et digitale appliquée aux secteurs Banque et Assurance.
Nous vous donnerons accès à :
Des possibilités d'évolution selon vos performances et résultats
Une référence prestigieuse sur votre CV grâce à nos clients haut de gamme
Une expérience unique, au sein d'une équipe jeune et dynamique dans une ambiance start-up
Participer à une société en pleine essor
Une formation unique et selon votre rythme dans des domaines métiers prestigieux
Des challenges en continu pour développer le meilleur de vous-même et pour percevoir des primes
Management bienveillant et de proximité (montée en compétence, briefs individuels, collectifs, ateliers, suivi et accompagnement salariés)
Evolution et mobilité interne possible
Environnement de travail convivial, positif et bienveillant
Dans le cadre de différents projets, AltaEtic, en partenariat avec des centres de formation et ayant déjà son école à disposition, recrute son futur alternant(e) pour une prise de poste début Septembre.
Le poste est basé à Marseille dans le 16 IIème arrondissement et l'école dans le 14 IIème arrondissement
Nous sommes Alta Etic, start up de la relation client multicanal dans le secteur du tourisme, habitat, mutuelles..
Basée dans cette belle ville ensoleillée de Marseille, acteur de l'insertion, nous offrons un véritable parcours de formation et des compétences à nos collaborateurs.
Notre devise ? A chaque métier une solution !
La promotion interne et la promotion des compétences sont nos missions
Le bien-être de nos équipes une nécessité
L'accompagnement, l'écoute de nos clients un besoin vital
Le sens du service, une règle qui s'applique à chacun
Rejoignez l'aventure !
Nous vous offrons l'école, l'entreprise et le diplôme en fin de formation
Contrat 1 an ou 2 ans en Alternance
Formation diplômante proposée en 1 an, niveau BAC pour les - de 29 ans
Rythme de l'alternance souhaitée: 4 jours entreprise/1 jour à l'école/ horaires de bureau
Salaire sur la base de SMIC horaire
Date de début de l'alternance: A partir du 15/09/2025
Avantages
- Mutuelle
- Formation
- Remboursement des transports à 50%
Avantages :
* Mutuelle
* Remboursement des transports à 50%
* Formation
* Gérer les appels entrants et sortants
* Vous participez au développement et à la bonne image de notre client en veillant à une excellente qualité de service.
* Identifier les besoins des clients, conseiller, accompagner et renseigner la clientèle
* Diagnostiquer une situation et proposer une solution adaptée à chacun.
* Accompagner au mieux le client dans la résolution de son problème, à l'oral comme à l'écrit.
* Proposer des solutions adaptées et argumenter une offre dans une mission commerciale
* Assurer le suivi client et relancer si besoin
* Prospecter, argumenter et traiter les objections.
* Fidéliser un client tout au long de son parcours d'achat.
Profil recherché
* Aisance à l'oral et bonne élocution
* Aisance relationnelle
* Goût pour la relation client et le challenge
* Sens de l'écoute active
* Esprit d'équipe et rigueurCLIQUER ICI POUR POSTULER
