Stage - Assistant Marketing Services & Client Care (H/F) - Septembre 2024

Société : Cartier
Lieu : Paris (Île-de-France)

Descriptif du poste

Société : Cartier
Catégorie : Stage
Filiere : IT/Support et assistance utilisateurs
Lieu : Paris (Île-de-France)

Mission

DESCRIPTION DES MISSIONS Sous la responsabilité du Responsable Marketing Services & Client Care, vous serez amené(e) à contribuer aux missions suivantes : Analyse et suivi mensuel de l’activité Services Consolider, mettre à jour et suivre les indicateurs de performance et l’évolution du chiffre d’affaires de l’activité Participer à la refonte des outils de suivi Participation aux projets d’amélioration de l’expérience client Suivre les performances des boutiques au Baromètre Expérience Clients (vente & après-vente) et accompagner les boutiques dans la définition et la mise en œuvre de plans d’actions pour améliorer la satisfaction client Soutenir les équipes siège et boutiques dans le déploiement de nouveaux projets et de nouveaux services (préparation formation, formation, suivi déploiement) Veille concurrentielle PROFIL RECHERCHE Nous recherchons un profil en stage de fin d’études – de césure, en école de commerce avec une sensibilité à l'univers du luxe. Vous disposez de bonnes capacités analytiques, rédactionnelles, en anglais et en français Vous êtes rigoureux(se), fiable, autonome et orienté résultats. Vous n'héistez pas à être force de proposition, à prendre des initiatives et à faire preuve d'esprit d'équipe. Une très bonne maitrise de MS Office (en particulier d’Excel et PPT) est requise ainsi qu'un niveau Poste à Paris 8ème A pourvoir en septembre

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