Société : StaffMe Lieu : Val-de-Marne (Île-de-France)
Descriptif du poste
Société : StaffMe Catégorie : Stage Filiere : IT/Support et assistance utilisateurs Lieu : Val-de-Marne (Île-de-France)
Mission
<div> <div> <div> <div> <h1><strong>Ton environnement de</strong> travail <strong>:</strong></h1> <p>Tu souhaites contribuer au développement opérationnel d’une Start’up ?<br>Bienvenue dans le domaine du Customer Success Management, un univers dédié à l’optimisation de l’expérience client.<br>En tant que <strong>CSM à temps plein</strong>, tu auras pour mission d’accompagner nos clients dans leur expérience chez nous pour leur garantir un excellent service et déployer des solutions pour garantir une expérience utilisateur optimale.</p> <p><strong>En nous rejoignant :</strong></p> <ul> <li> <p>Tu as la possibilité de t’immerger dans un projet innovant dédié aux freelances en pleine ascension.</p> </li> <li> <p>Tu vas intégrer une petite équipe jeune et pleine de vie.</p> </li> <li> <p>Tu vas devenir l’expert.e de la polyvalence, jamais confronté.e à l’ennui !</p> </li> </ul> <h1>Tes futures missions <strong>:</strong></h1> <ul> <li> <p><strong>Customer Care (1/3)</strong> ️<br>Répondre aux demandes des clients (micro-entrepreneurs) via mail et résoudre leurs problématiques avec brio.</p> </li> <li> <p><strong>Customer Success (1/3)</strong> <br>Accompagner nos clients (B2c) dans leurs démarches administratives.</p> </li> <li> <p><strong>Gestion de projet (1/3)</strong> <br>Proposer et mettre en place de nouveaux processus innovants.<br>Analyser des données (satisfaction client, avis Google, retours, réseaux sociaux…).<br>Rédiger des articles pour nourrir le Blog et la FAQ.</p> </li> </ul> <h1><strong>Les plus du poste / de</strong> l’entreprise <strong>:</strong></h1> <ul> <li> <p>Apprendre à travailler dans un environnement en hypercroissance</p> </li> <li> <p>Une entreprise à taille humaine ou l’impact social à une réelle importance</p> </li> <li> <p>Remboursement de 50% du titre de transport</p> </li> <li> <p>1 jour de Télétravail par semaine</p> </li> <li> <p>0,5 jour de congé par mois</p> </li> <li> <p>Carte Swile (8Euros/jour) pris en charge à 50%</p> </li> </ul> </div> </div> </div> </div> <div> <div> <div> </div> </div> </div> <div> <h1>Profil recherché <strong>:</strong></h1> <div> <div> <div> <ul> <li> <p>Tu vibres pour l’environnement start-up et le digital.</p> </li> <li> <p>Tu es reconnu(e) pour ta capacité rédactionnelle</p> </li> <li> <p>Tu as la capacité à tisser des liens plus vite que Flash.</p> </li> <li> <p>En bonus, si tu aimes les défis, la rigueur, la fiabilité, la méthode et l’organisation, nous serions enchantés de t’accueillir chez nous !</p> </li> </ul> </div> </div> </div> </div> <div> <h1>Déroulement des entretiens</h1> <div> <div> <div> <p><strong>3 étapes et tu es chez nous !</strong> </p> <ol> <li> <p>Premier entretien avec Iris, chargée de recrutement</p> </li> <li> <p>Echange physique ou visio avec ton manager direct</p> </li> <li> <p>Echange avec une personne de la Team (feeling et poste)</p> </li> </ol> </div> </div> </div> </div> <h1>Qui sont-ils ?</h1> <div> <div> <div> <p>Dès sa création en 2016, StaffMe s’est donnée pour mission de faciliter l’accès à l’emploi pour tous et notamment des jeunes à travers différents outils : la mise en relation instantanée avec des entreprises à la recherche de renfort (l’application StaffMe), la formation (la StaffMe Academy) et l’accompagnement (L’Accélérateur et Le Propulseur).</p> <p>La force du groupe StaffMe est unique. Son application l’est aussi. Elle est la première et la seule application en France à proposer à ses utilisateurs de travailler en freelance et/ou en intérim. Une flexibilité totale qui a déjà séduit 12 000 entreprises et 800 000 candidats en France.</p> </div> </div> </div>CLIQUER ICI POUR POSTULER
