Société : Groupe Central Autos Lieu : Rhône (Auvergne-Rhône-Alpes)
Présentation de l'entreprise
Envie de relever de nouveaux défis dans l’automobile ? Rejoignez Groupe Central Autos !
Depuis 1960, Groupe Central Autos accompagne la mobilité des particuliers et des entreprises à Lyon et dans sa région, ainsi qu’à Vienne, Bourgoin-Jallieu et Villefranche-sur-Saône (Arnas).
Groupe automobile familial et indépendant, nous réunissons 290 collaborateurs, 19 concessions et 8 marques : Audi, Volkswagen, Škoda, SEAT, CUPRA, Volkswagen Utilitaires, Hyundai et désormais BYD.
Nous proposons une offre complète de solutions de mobilité, pensée pour simplifier le quotidien de nos clients particuliers et professionnels :
Véhicules neufs, d’occasion, utilitaires et location courte durée
️ Entretien, réparation, pièces d’origine et accessoires
Solutions de recharge électrique clés en main
Services dédiés aux entreprises et flottes professionnelles
Pourquoi nous rejoindre ?
Un groupe familial, proche de ses équipes
Des valeurs fortes : écoute, respect, proximité
Un environnement multisite et multimarque
Une vraie place pour l’innovation et l’évolution
Vous voulez évoluer dans un environnement humain, ambitieux et en mouvement ?
Chez Groupe Central Autos, vos idées comptent. Votre énergie fait la différence.
Descriptif du poste
Société : Groupe Central Autos Catégorie : Offre emploi CDI Activité : Automobile Filiere : Assurance Metier : Chargé de Clientèle Lieu : Rhône (Auvergne-Rhône-Alpes) Durée : Indéterminée Salaire : 31000 EUR
Mission
Envie de relever de nouveaux défis dans l’automobile ? Rejoignez Groupe Central Autos !
Depuis 1960, Groupe Central Autos accompagne la mobilité des particuliers et des entreprises à Lyon et dans sa région, ainsi qu’à Vienne, Bourgoin-Jallieu et Villefranche-sur-Saône (Arnas).
Groupe automobile familial et indépendant, nous réunissons 290 collaborateurs, 19 concessions et 8 marques : Audi, Volkswagen, Škoda, SEAT, CUPRA, Volkswagen Utilitaires, Hyundai et désormais BYD.
Nous proposons une offre complète de solutions de mobilité, pensée pour simplifier le quotidien de nos clients particuliers et professionnels :
Véhicules neufs, d’occasion, utilitaires et location courte durée
️ Entretien, réparation, pièces d’origine et accessoires
Solutions de recharge électrique clés en main
Services dédiés aux entreprises et flottes professionnelles
Pourquoi nous rejoindre ?
Un groupe familial, proche de ses équipes
Des valeurs fortes : écoute, respect, proximité
Un environnement multisite et multimarque
Une vraie place pour l’innovation et l’évolution
Vous voulez évoluer dans un environnement humain, ambitieux et en mouvement ?
Chez Groupe Central Autos, vos idées comptent. Votre énergie fait la différence.
Avantages :
* Tickets restaurants
* Mutuelle
* Participation
* Véhicule de service
Nous recherchons pour une prise de poste dès que possible : Un Conseiller Client APV Itinérant (H/F) pour notre groupe CENTRAL AUTOS.
Le poste est basé à Saint-Fons et implique des déplacements sur l’ensemble de nos sites en région Rhône-Alpes.
Vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients après-vente en veillant à obtenir leur satisfaction et leur fidélisation.
Missions :
* Réceptionner les clients en contrôlant leurs coordonnées et celles de leur véhicule
* Restituer les véhicules aux clients en expliquant clairement la facture et les travaux réalisés.
* Codifier les ordres de réparations (OR) avec précision.
* Etablir des devis.
* S’assurer de la facturation de l’ensemble des travaux effectués, et procéder à l'encaissement des clients.
* Suivre quotidiennement la charge atelier mécanique et la gestion du planning en faisant le point plusieurs fois par jour avec l’atelier sur l’avancement des travaux.
* Veiller au strict respect des procédures de garanties.
* Surveiller la rentabilité de l’atelier.
* Répondre au téléphone et aux demandes de rdv pris par Internet.
* Travailler en étroite collaboration avec le magasin PRA pour :
* la préparation des rdv et la commande de PRA s’y afférant,
* le suivi des PRA en reliquat,
* Contribuer à l’amélioration de la qualité de service et de l’image de l’entreprise à travers un travail irréprochable contribuant à l’atteinte du niveau de satisfaction client demandé par le constructeur.
Profil recherché
Votre profil :
Issu(e) d’une formation dans l’automobile (Bac +2 apprécié), vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 3 ans sur un poste similaire.
Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à vous adapter à différents environnements et interlocuteurs.
Vous êtes titulaire du permis B.
Bonne maîtrise des outils informatiques.
Qualités requises :
Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se)
Vous aimez travailler en équipe
La satisfaction client est votre priorité
Doté de connaissances techniques, vous avez le sens du commerce
