Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un(e) employé(e) polyvalent(e) en alternance, dynamique, motivé(e) et sérieux(se), souhaitant développer ses compétences dans le secteur de la grande distribution.
Au sein de notre magasin Carrefour Market, vous participerez au bon fonctionnement du point de vente, à la satisfaction de la clientèle et au développement des ventes.
Accompagné(e) par votre tuteur et le manager de rayon, vous apprendrez à réaliser différentes missions commerciales et opérationnelles : accueil des clients, mise en rayon, gestion des stocks, entretien de l’espace de vente et participation aux opérations commerciales.
Cette alternance vous permettra d’acquérir une expérience professionnelle concrète tout en préparant votre diplôme ou votre titre professionnel dans le commerce.
VOS MISSIONS PRINCIPALES
1. ACCUEIL ET RELATION CLIENT
* Accueillir les clients avec sourire, politesse et disponibilité.
* Renseigner et orienter les clients dans le magasin.
* Identifier les besoins des clients et leur apporter des réponses adaptées.
* Conseiller les clients sur les produits disponibles.
* Participer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
* Transmettre les demandes particulières ou les réclamations au responsable.
* 2. Mise en rayon et merchandising
* Approvisionner les rayons en fonction des besoins.
* Réaliser le facing afin de présenter les produits de manière attractive.
* Vérifier le rangement et la propreté des rayons.
* Mettre en place les produits selon les consignes d’implantation.
* Installer les promotions et mettre en avant les nouveautés.
* Vérifier la présence et la lisibilité des étiquettes de prix.
3. GESTION DES STOCKS ET RÉAPPROVISIONNEMENT
* Contrôler la disponibilité des produits en rayon.
* Participer au rangement et à l’organisation de la réserve.
* Identifier les ruptures de stock et prévenir le responsable.
* Participer à la réception et au rangement des marchandises selon les procédures du magasin.
* Contrôler les dates de péremption pour les produits concernés.
* Appliquer les règles de rotation des produits et signaler les marchandises détériorées.
4. VENTE ET OPÉRATIONS COMMERCIALES
* Présenter les produits et les offres promotionnelles aux clients.
* Participer à la mise en place des animations commerciales.
* Proposer des produits complémentaires adaptés aux besoins des clients.
* Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux du magasin.
* Participer à l’amélioration de la présentation et de l’attractivité des rayons.
* Appliquer les consignes commerciales communiquées par le manager.
5. ENTRETIEN ET SÉCURITÉ DU MAGASIN
* Maintenir les rayons et les espaces de vente propres et ordonnés.
* Respecter les règles d’hygiène et de sécurité.
* Veiller à la bonne circulation des clients dans les allées.
* Utiliser le matériel de manutention conformément aux consignes.
* Signaler toute anomalie ou situation présentant un risque.
* Respecter les procédures internes du magasin.
6. APPRENTISSAGE ET TRAVAIL EN ÉQUIPE
* Travailler en collaboration avec les autres membres de l’équipe.
* Appliquer les consignes du tuteur et du manager.
* Développer progressivement son autonomie sur les missions confiées.
* Mettre en pratique les connaissances acquises en centre de formation.
* Participer aux échanges avec l’équipe afin d’améliorer l’organisation du travail.
* Apprendre à comprendre les indicateurs commerciaux et les résultats du rayon.
Profil recherché
PROFIL RECHERCHÉ
Nous recherchons une personne motivée, organisée et impliquée, qui souhaite apprendre un métier polyvalent dans le commerce
Les qualités attendues :
* Sens du service client et bon relationnel.
* Dynamisme et réactivité.
* Organisation, rigueur et ponctualité.
* Esprit d’équipe et capacité d’adaptation.
* Sens des responsabilités.
* Motivation et envie d’apprendre.
* Capacité à respecter les consignes et les procédures.
* Bonne présentation et attitude professionnelle.
