Chaque jour, plus de 6,7 millions de Franciliens utilisent les transports en commun.
Derrière cette mobilité du quotidien, il y a Comutitres.
Acteur clé de la mobilité durable en Île-de-France, nous assurons la gestion opérationnelle des titres de transport du réseau francilien. Filiale d’Île-de-France Mobilités, nous exploitons et faisons évoluer le système billettique au cœur du plus grand réseau de transport public d’Europe.
Portés par des valeurs d’innovation, de service et de résilience, nous conduisons des projets d’envergure pour moderniser les usages : digitalisation des parcours, nouveaux supports, transformation des systèmes d’information, équipements billettiques et développement des services web et mobile.
Avec plus de 320 collaborateurs, Comutitres est une structure à taille humaine où l’engagement collectif, la qualité de vie au travail et le développement des compétences sont des priorités concrètes. Certifiée Great Place To Work® France 2025, notre entreprise est reconnue pour sa culture de confiance où 86 % de nos collaborateurs déclarent qu’il fait bon y travailler.
Rejoindre Comutitres, c’est contribuer à un service public moderne et responsable, au sein d’un collectif engagé, avec un impact direct sur des millions d’usagers.
Descriptif du poste
Société : Comutitres Catégorie : Offre emploi CDI Activité : Transport Filiere : Assurance Metier : Commercial conseil Lieu : Paris (Île-de-France) Durée : Indéterminée Salaire : null EUR
Mission
Chaque jour, plus de 6,7 millions de Franciliens utilisent les transports en commun.
Derrière cette mobilité du quotidien, il y a Comutitres.
Acteur clé de la mobilité durable en Île-de-France, nous assurons la gestion opérationnelle des titres de transport du réseau francilien. Filiale d’Île-de-France Mobilités, nous exploitons et faisons évoluer le système billettique au cœur du plus grand réseau de transport public d’Europe.
Portés par des valeurs d’innovation, de service et de résilience, nous conduisons des projets d’envergure pour moderniser les usages : digitalisation des parcours, nouveaux supports, transformation des systèmes d’information, équipements billettiques et développement des services web et mobile.
Avec plus de 320 collaborateurs, Comutitres est une structure à taille humaine où l’engagement collectif, la qualité de vie au travail et le développement des compétences sont des priorités concrètes. Certifiée Great Place To Work® France 2025, notre entreprise est reconnue pour sa culture de confiance où 86 % de nos collaborateurs déclarent qu’il fait bon y travailler.
Rejoindre Comutitres, c’est contribuer à un service public moderne et responsable, au sein d’un collectif engagé, avec un impact direct sur des millions d’usagers.
Avantages :
* RTT
* Mutuelle
* Tickets restaurants
* 100% Transports
* Participation
* Budget Loisirs
Et si vous deveniez le chef d'orchestre de nos ressources externes ?
Chez Comutitres, nous faisons le choix de considérer le recours aux ressources externes comme un véritable levier de performance au service de nos projets.
Dans le cadre du renforcement de notre Service des Ressources Humaines, nous créons un poste de Responsable Pilotage des Ressources Externes.
Rattaché(e) à la Responsable du Pôle Recrutement, vous êtes le point de convergence entre les directions opérationnelles, les équipes RH, les Achats, le Juridique et nos partenaires externes.
Votre mission : garantir que chaque besoin en prestation externe soit anticipé, piloté et suivi dans une logique de qualité de service, de maîtrise des coûts et de performance.
Vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des ressources externes, depuis l'expression du besoin jusqu'au suivi de la mission.
Vos principales missions
Votre rôle s'articule autour de quatre grands piliers.
Accompagner les directions dans leurs besoins en ressources externes
Vous êtes l'interlocuteur privilégié des managers et directeurs dans l'expression de leurs besoins.
À ce titre, vous :
* accompagnez les directions dans la formalisation de leurs besoins,
* challengez les demandes afin d'en garantir la pertinence et la qualité,
* assurez l'interface entre les directions et les partenaires référencés,
* veillez à la fluidité des échanges tout au long du processus.
Piloter le recours aux partenaires externes
Vous garantissez une gestion fluide et cohérente du recours aux ESN et cabinets référencés.
À ce titre, vous :
* travaillez en étroite collaboration avec l'équipe Recrutement avant de privilégier les recrutements externes chaque fois qu'une solution d’internalisation est possible,
* pilotez le lancement des demandes auprès des ESN et cabinets partenaires lorsque le recours à une prestation externe est validé,
* suivez les candidatures proposées et coordonnez l'organisation des entretiens avec les managers,
* assurez la qualité de la relation avec les partenaires externes.
Suivre la vie des prestations
Vous assurez le suivi opérationnel des prestations tout au long de leur réalisation.
À ce titre, vous :
* anticipez les échéances de fin de mission,
* pilotez les renouvellements avec les directions concernées,
* assurez le suivi des Comptes Rendus d'Activité (CRA) et relancez lorsque nécessaire,
* consolidez les éléments variables liés aux prestations (astreintes, compléments de commande...),
* préparez les éléments nécessaires à l'établissement des devis et bons de commande en lien avec les équipes Achats et Juridique.
Piloter la performance des ressources externes
Vous contribuez à professionnaliser la gestion des ressources externes en apportant de la visibilité et des indicateurs d'aide à la décision.
À ce titre, vous :
* construisez et suivez les tableaux de bord de votre activité,
* assurez le suivi du volume de prestations et de leur évolution,
* contribuez au suivi budgétaire des ressources externes,
* identifiez les opportunités d'optimisation des processus,
* participez à l'amélioration continue des pratiques et des outils de pilotage.
Profil recherché
Votre profil
De formation supérieure, vous disposez d'une expérience en coordination, gestion ou pilotage d'activités impliquant de multiples interlocuteurs.
Vous appréciez évoluer dans des environnements où la transversalité est essentielle et savez créer des relations de confiance avec des interlocuteurs variés.
Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service, vous êtes capable de gérer simultanément plusieurs sujets tout en conservant une vision globale.
À l'aise avec les données, vous aimez suivre votre activité à l'aide d'indicateurs et êtes force de proposition pour améliorer les organisations.
Une connaissance des environnements ESN, des prestations intellectuelles ou des sociétés de services constituera un véritable atout.
Et si nous vous parlions aussi de l’expérience Comutitres ?
Rejoindre Comutitres, c’est intégrer un collectif engagé, dans une entreprise à taille humaine où l’impact et la qualité de vie vont de pair.
Un équilibre concret entre engagement et flexibilité
* Télétravail sous validation du manager
* Une participation financière pour aménager votre espace de travail à domicile
* Des moments conviviaux et festifs qui font vivre notre collectif
Développer votre potentiel
* Une politique active de formation
* Des parcours de mobilité interne
* Un accompagnement au développement des compétences
Des avantages qui comptent
* Prime de vacances
* Mutuelle prise en charge à 100 % et prévoyance à 60 %
* Tickets restaurant
* Remboursement à 100 % de votre abonnement de transport (et forcément, chez nous, la mobilité ça nous connaît )
* Dispositif de participation
Un engagement fort et mesurable
Comutitres est certifiée Great Place To Work® France 2025 : 86 % de nos collaborateurs déclarent qu’il fait bon y travailler.
Nous sommes également engagés en faveur de l’égalité professionnelle (index 99/100) et agissons concrètement pour l’insertion des personnes en situation de handicap, tant dans nos recrutements que dans nos partenariats responsables.CLIQUER ICI POUR POSTULER
