Société : Hôtel Folie Lieu : Paris (Île-de-France)
Présentation de l'entreprise
Idéalement situé dans le dynamique 11e arrondissement, notre établissement 3 étoiles se trouve à proximité des emblématiques places de la Nation et Bastille, offrant ainsi un accès facile aux lieux incontournables de la capitale. Avec ses 43 chambres, l'Hôtel de Charonne propose une variété d'hébergements confortables, chaque espace étant pensé pour le bien-être de nos clients. La décoration élégante, dominée par des tons de blanc et de violet, crée une ambiance apaisante et contemporaine, parfaite pour une escapade parisienne.
Descriptif du poste
Société : Hôtel Folie Catégorie : Offre emploi CDI Activité : Biens d'équipement de la maison Filiere : Assurance Metier : Commercial conseil Lieu : Paris (Île-de-France) Durée : Indéterminée Salaire : null EUR
Mission
Idéalement situé dans le dynamique 11e arrondissement, notre établissement 3 étoiles se trouve à proximité des emblématiques places de la Nation et Bastille, offrant ainsi un accès facile aux lieux incontournables de la capitale. Avec ses 43 chambres, l'Hôtel de Charonne propose une variété d'hébergements confortables, chaque espace étant pensé pour le bien-être de nos clients. La décoration élégante, dominée par des tons de blanc et de violet, crée une ambiance apaisante et contemporaine, parfaite pour une escapade parisienne.
En tant que Réceptionniste de nuit, vous serez le garant de l'accueil et du service de qualité de notre établissement. Vos missions incluront :
* Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et répondre à leurs demandes tout au long de la nuit.
* Assurer les check-in et check-out avec efficacité et courtoisie.
* Gérer les réservations, modifications et annulations (par téléphone, mail, OTA).
* Encaisser les paiements et contrôler les factures pour garantir la bonne tenue de la caisse.
* Renseigner les clients sur les services de l'hôtel et les activités disponibles à proximité.
* Veiller à la sécurité et à la tranquillité de l'établissement pendant votre service.
* Préparer la mise en place du petit déjeuner
* Gérer les situations imprévues avec calme et réactivité.
Profil recherché
Nous recherchons un(e) candidat(e) qui correspond au profil suivant :
* Expérience d'au moins 1 ans dans un poste similaire.
* Excellentes compétences en communication et en relation client.
* Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un bon membre d'équipe.
* Rigueur et sens de l'organisation pour gérer efficacement les tâches nocturnes.
* Flexibilité et disponibilité pour travailler selon les besoins de l'établissement.
* Attitude positive et sens du service, même dans des situations stressantes.
* Idéalement avec connaissance du PMS Mews
