Et si vous rejoigniez une filiale 100% SNCF qui vous ressemble ? Une filiale à taille humaine et engagée dans la satisfaction clients et dans une démarche RSE !
Oslo est une entreprise ferroviaire, filiale 100% SNCF composée d’environ 100 salariés (dont plus de 37% sont des femmes) engagés pour la satisfaction clients et la mobilité verte. Oslo réalise notamment la production et le service des Ouigo train classique depuis avril 2022 sur Paris-Nantes et Paris-Rennes[GP(1] . Tourné à la fois vers la satisfaction clients, mais également la satisfaction de ses salariés, Oslo a à cœur une proximité quotidienne et une accessibilité aisée entre tous.
L’offre OUIGO Train Classique contribue à la lutte contre le réchauffement climatique pour ses dimensions :
· Economie circulaire : donner une deuxième vie à un matériel
· Sociale : 7 clients sur 10 paient moins de 19 euros
· Environnementale : 1 Ouigo Train classique = 200 voitures de moins sur la route
Depuis sa création, OSLO a fait rouler plus de 5000 trains et transporté plus de 3 millions de voyageurs.
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Descriptif du poste
Société : OSLO SNCF Catégorie : Offre emploi CDI Activité : Transport Filiere : Assurance Metier : Commercial conseil Lieu : Paris (Île-de-France) Durée : Indéterminée
Mission
Oslo recrute un/une :
Manager Bord H/F
CDI
A pourvoir dès mai 2026
DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE
Rejoignez Oslo, une filiale SNCF à taille humaine !
Oslo est une entreprise ferroviaire jeune et engagée : mobilité verte, satisfaction client et proximité avec ses collaborateurs sont au cœur de nos priorités. Depuis avril 2022, nous assurons la production et le service des Ouigo Train Classique sur Paris-Nantes, Paris-Rennes et prochainement Paris-Bordeaux.
Chaque train Ouigo contribue à réduire l’impact environnemental : moins de voitures sur la route, économie circulaire et tarifs accessibles.
Depuis sa création, OSLO a transporté plus de 4 millions de voyageurs.
Avantages :
* RTT
* Tickets restaurants
* Mutuelle
* Téléphone de fonction
CONTEXTE :
Rattaché(e) à la Directrice des Opérations, vous travaillez au sein du pôle Bord constitué de 6 personnes, vous assurez le management d’une équipe de Chefs de train et de Responsables confort et services, ainsi que le management de 2 assistants manager bord.
VOS MISSIONS :
1. Management de la sécurité
* Manager et accompagner une équipe de chefs de train et responsables confort et services (environ 30 personnes)
* Décliner la politique de sécurité de l’Entreprise Ferroviaire et faire respecter les règles de sécurité et de sûreté sur son périmètre.
* Réaliser les KN (Knowledge Notices) en matière de sécurité et sûreté.
* Assurer une veille réglementaire et opérationnelle en matière de sécurité et sûreté.
* Assurer la traçabilité de la veille dans les outils sécurité
* Rédiger et/ou vérifier la documentation et les procédures relatives à son périmètre
* Réaliser les ECP (Évaluations de Compétences et Pratiques) et délivrer les habilitations.
* Décliner et suivre les actions correctives issues des audits ou incidents.
* Veiller à la santé, à la sécurité et au bien-être des équipes (dont prévention des RPS).
2. Missions de Production et standard de service
* Participer aux rituels de production quotidiens
* Vous assurez la continuité de service au sein du pôle bord
* Participer à la robustesse de la production, y compris en situation dégradée.
* Piloter la qualité de service sur son périmètre.
* Construire et animer les standards de services OUIGO en lien avec les pôles supports (Information Voyageurs ; services de snacking etc) Suivre les indicateurs de performance des équipiers de son périmètre
3. Accompagnement de la montée en compétences de ses équipes
* Réaliser les entretiens annuels des membres de son équipe et accompagner la progression professionnelle
* Identifier les besoins en formation et contribuer au processus de formation continue
* Animer et transmettre les valeurs d’Oslo
4. Gestion administrative et organisationnelle
* Programmer les journées de travail des équipiers.
* Valider les congés et garantir le respect des repos dans le respect des obligations légales (code du travail, accord de branche et accords et référentiels OSLO)
* Participer à la mise en qualité des roulements
* Piloter et organiser les actions des assistants sur son équipe.
* Assurer le remplacement mutuel avec le deuxième manager bord
5. Gestion RH
* Proposer et/ou valider les primes et gratifications conformément aux règles en vigueur.
* Mettre en œuvre les mesures disciplinaires et sanctions le cas échéant, dans le respect du cadre légal et conventionnel.
* Contribuer à l’équité de traitement et à la reconnaissance de la performance.
En tant que manager bord vous participez à l’astreinte de l’équipe management d’Oslo. A ce titre, vos missions sont les suivantes :
* Reprogrammer les chefs de train/RCS en cas d’absences d’équipiers ou de situations perturbées (en lien avec le centre de supervision).
* Gérer les retards et les conséquences des retards.
* Traiter les trains impactés (ressources, gestion clients, Information Voyageurs…).
(La liste des missions est non exhaustive)
Profil recherché
PROFIL RECHERCHE :
Vous justifiez d’une expérience confirmée en management d’équipes dans le secteur ferroviaire, avec une forte orientation sécurité. Vous savez vous organiser et travailler de façon autonome. Une expérience préalable dans le management d’équipes de personnels roulants serait un atout apprécié.
Vous maîtrisez les enjeux de l’exploitation ferroviaire et avez démontré votre capacité à améliorer la qualité de service et la satisfaction clients.
La détention d’habilitations TCS préparation et accompagnement du train serait un plus.
Vous faites preuve d’une forte appétence pour la construction et le déploiement de nouvelles organisations, et savez évoluer dans un environnement en transformation, parfois contraint en délais et en moyens.
Oslo étant une filiale SNCF nouvellement créée, les collaborateurs qui la rejoignent ont une réelle capacité d'adaptation contribuant activement au développement de la structure et à l'adaptation de son offre dans un système agile.
Vos atouts :
Vous possédez une capacité à fédérer, un fort esprit d’équipe, des qualités relationnelles, d’écoute et de dialogue.
Vous faites preuve de rigueur, avez le sens des responsabilités et savez gérer vos priorités.
Votre dynamisme, votre proactivité et votre polyvalence seront les qualités indispensables pour votre réussite à ce poste.
Vous faites preuve de synthèse et d’analyse, et vous êtes à l’aise avec l'outil informatique (Word, Excel, PP, etc.).
Si en plus vous aimez animer et partager tout en mettant la sécurité au cœur de vos actions, n’hésitez pas à postuler : ce poste est fait pour vous !
Salaire et avantages :
OSLO a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l’engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe (fourchette de rémunération selon profil) et un variable de 10% du salaire annuel brut lié à l’atteinte des objectifs.
Vous bénéficierez également :
* D’un remboursement à hauteur de 75% de votre titre de transports
* De tickets restaurants à hauteur de 9€/jour
* D’une protection sociale qualitative
*
Oslo s’engage à financer les éventuelles formations TCS nécessaires à l’exercice du métier.
Horaires et déplacements :
Cadre au forfait jours, 210 jours par an.
Lieu d’affectation : Siège d’Oslo situé 2 rue Traversière, 75 012 PARIS.
Dans le cadre de vos responsabilités, vous serez amené(.e) à accompagner les équipes et à vous déplacer (en découcher) notamment sur les lignes Paris-Nantes, Paris-Rennes et Paris- Bordeaux.
Vous avez envie de contribuer au développement d'une entreprise ferroviaire au sein du groupe SNCF ?
Venez participer à l'aventure Oslo et rejoignez-nous !
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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Vos données personnelles sont collectées et traitées dans le but d'évaluer votre candidature pour le poste auquel vous postulez. Le Responsable de Traitement est la société Oslo. Elles seront conservées pour une durée de deux ans à compter de la date de réception de votre candidature. À l'issue de cette période, vos données seront supprimées, sauf si vous avez consenti expressément à une prolongation de leur conservation. Si nous souhaitons prolonger la durée de conservation de vos données au-delà de la période initiale de deux ans, nous vous en informerons et solliciterons votre consentement pour renouveler la période de conservation. CLIQUER ICI POUR POSTULER
