Recherche alternance TP – Chargé de relation client à distance
Société : APP.RENDRE Lieu : Paris (Île-de-France)
Descriptif du poste
Société : APP.RENDRE Catégorie : Stage Activité : Services Filiere : Assurance Metier : Commercial conseil Lieu : Paris (Île-de-France) Durée : Alternance Salaire : 9360 EUR
Mission
Rejoignez notre entreprise innovante en plein cœur de Paris, où la passion pour l'excellence en service client se mêle à une ambiance dynamique et collaborative. Nous sommes dédiés à transformer chaque interaction client en une expérience exceptionnelle grâce à des solutions technologiques de pointe.
- Gérer les interactions avec les clients via différents canaux de communication.
- Résoudre les problèmes clients et escalader les cas complexes si nécessaire.
- Maintenir et mettre à jour la base de données clients dans le CRM.
- Analyser les retours clients pour améliorer la satisfaction.
- Collaborer avec les équipes internes pour optimiser l'expérience client.
- Participer à la création de stratégies de fidélisation client.
- Assurer le suivi des demandes et garantir des délais de réponse rapides.
- Fournir un soutien administratif aux équipes commerciales.
Profil recherché
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Aptitude à gérer les conflits avec tact et diplomatie
- Maîtrise des outils CRM pour optimiser les interactions client
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Forte orientation client et sens du service
- Capacité à s'adapter rapidement aux nouvelles situations
- Sens de l'organisation et gestion efficace du tempsCLIQUER ICI POUR POSTULER
