Société : APP.RENDRE Catégorie : Stage Activité : Services Filiere : Assurance Metier : Commercial conseil Lieu : Paris (Île-de-France) Durée : Alternance Salaire : 9360 EUR
Mission
Vous souhaitez développer vos compétences dans l'accueil, la relation client et le commerce tout en préparant votre diplôme ? Rejoignez notre équipe en alternance au sein d'un magasin de grande distribution. Accompagné(e) par votre tuteur, vous serez au contact quotidien des clients et participerez au bon fonctionnement de l'espace accueil et du magasin.
* Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
* Renseigner, orienter et accompagner les clients dans leurs demandes.
* Répondre aux appels téléphoniques et traiter les demandes des clients.
* Participer à la gestion de l'accueil et aux différents services proposés aux clients.
* Effectuer les opérations d'encaissement et de remboursement selon les procédures du magasin.
* Participer à la gestion des retours, réclamations et demandes clients.
* Contribuer à la fidélisation de la clientèle et à la qualité de l'expérience client.
* Participer à la mise en place des opérations commerciales et à la communication des offres du magasin.
* Veiller à la propreté, à l'organisation et à la bonne tenue de l'espace accueil.
* Travailler en collaboration avec les différentes équipes du magasin.
Profil recherché
* Vous êtes souriant(e), dynamique et avez un excellent sens du contact.
* Vous aimez échanger avec les clients et apporter des solutions à leurs demandes.
* Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve).
* Vous avez une bonne présentation et un bon sens du service.
* Vous appréciez le travail en équipe et savez vous adapter à un environnement dynamique. CLIQUER ICI POUR POSTULER
