Société : IBIS Bordeaux Bastide Lieu : Gironde (Nouvelle-Aquitaine)
Présentation de l'entreprise
Au coeur du quartier de la Bastide, l'ibis Bordeaux Centre Bastide est un hôtel animé par une équipe attentionnée. Nous vous accueillons avec convivialité et vous proposons des chambres modernes et confortables. Vous pourrez profiter d'un petit déjeuner sous forme de buffet à volonté aux saveurs sucrées salées entre 6 h 30 et 10 h. Pour les gourmands, nous vous proposons un service de petites faims disponible 24 h/24, en chambre ou dans l'espace restauration.
Le pont de Pierre, l'Arkéa Aréna, le palais des congrès et le stade Matmut-Atlantique sont à proximité de l'hôtel, ainsi vos voyages d'affaires et de loisirs pourront être rythmés par diverses activités. Notre hôtel est le point de départ idéal pour découvrir Bordeaux à pieds, à vélo ou en transports. Nous détenons en effet un local vélo et sommes situés à quelques minutes à pieds d'un arrêt du tramway A et E.
Si vous souhaitez venir en voiture, nous mettons à votre disposition un parking payant (1.90m de hauteur) . Ainsi vous pourrez partir à l'aventure et découvrir la Dune du Pilat, le Bassin d'Arcachon et le patrimoine viticole.
Nous sommes à la recherche de notre futur(e) réceptionniste tournant 39h/semaine, pour rejoindre l’équipe de notre hôtel Ibis Bordeaux Bastide, une marque plusieurs fois élue marque préférée des Français.
Notre établissement dispose de 92 chambres, ainsi que d’un service petit-déjeuner, d’un bar avec encas et d’un parking. Une place de stationnement peut être mise à disposition si vous venez en voiture.
L’hôtel est également très accessible, situé à seulement 5 minutes à pied des lignes de tram A et E (arrêt Stalingrad). Vous pouvez également venir facilement en vélo ou en trottinette.
Vous travaillerez en horaires tournants :
* Matin : 7h00 – 15h00
* Après-midi : 15h00 – 23h00
* Nuit : 23h00 – 7h00
Une organisation équilibrée vous garantit au minimum 1 week-end (samedi et dimanche) par mois, avec une priorité donnée aux repos consécutifs
Côté avantages, vous bénéficierez de :
* Mutuelle d’entreprise
* Indemnités repas (2 repas par jour travaillé)
* Remboursement des transports en commun à hauteur de 60 %
* Prime sur objectifs pouvant aller jusqu’à 100 € brut après 3 mois d’ancienneté
* Avantages du programme Heartist avec réductions sur le groupe Accor et ses partenaires
* Treizième mois sans condition d'ancienneté
* Prime de participation et d’intéressement
Avantages :
* Mutuelle
* Intéressement
* Chèques cadeaux
* Remboursement des transports à 60%
* Treizieme mois
En tant que réceptionniste tournant, vous êtes au cœur de l’expérience client et garant(e) du bon fonctionnement de l’hôtel :
* Assurer les arrivées et départs des clients (check-in / check-out) ainsi que la gestion des réservations
* Coordonner avec les différents services pour assurer un séjour fluide et agréable
* Gérer les imprévus et réclamations avec professionnalisme et sang-froid
* Réaliser les tâches administratives (clôture de journée, suivi des dossiers)
* Veiller à la sécurité de l’établissement, notamment pendant les shifts de nuit
* Participer à la préparation du petit-déjeuner lors des shifts de nuit
Profil recherché
Nous recherchons avant tout une personnalité motivée et orientée service client :
* Expérience d’au moins 1 an en réception ou poste similaire (serait un atout)
* Excellent sens de l’accueil et du service client
* Maîtrise des outils de réservation (FOLS ou Opera Cloud appréciée)
* Flexibilité pour travailler en horaires tournants (jour et nuit)
* Rigueur, organisation et esprit d’équipe
* Présentation soignée et attitude professionnelleCLIQUER ICI POUR POSTULER
