Chargé / Chargée d'études Organisation et Projets Métiers IARD
Société : Mutuelle de Poitiers Lieu : Vienne (Nouvelle-Aquitaine)
Présentation de l'entreprise
La MUTUELLE DE POITIERS ASSURANCES - Acteur majeur de l'assurance en France (CA de 573 M€, 314 agences sur 59 départements, 1300 collaborateurs) distribue des contrats d’assurance destinés aux particuliers et aux professionnels, par le biais d’un réseau d’agents généraux.
Descriptif du poste
Société : Mutuelle de Poitiers Catégorie : Offre emploi CDI Activité : Services Filiere : Assurance Metier : Commercial conseil Lieu : Vienne (Nouvelle-Aquitaine) Durée : Indéterminée
Mission
La MUTUELLE DE POITIERS ASSURANCES - Acteur majeur de l'assurance en France (CA de 528 M€, 314 agences sur 59 départements, 1250 collaborateurs) distribue des contrats d’assurance destinés aux particuliers et aux professionnels, par le biais d’un réseau d’agents généraux.
Vos principales missions :
1. Piloter les projets métiers et accompagner la transformation
* Contribuer au pilotage du portefeuille de projets du Pôle Souscription Produits IARD.
* Définir les objectifs, livrables, délais et ressources nécessaires à la réalisation des projets.
* Planifier, coordonner et animer les activités des équipes et parties prenantes.
* Assurer le suivi de l'avancement des projets, produire les livrables et garantir le respect des échéances.
* Animer les comités de suivi et accompagner le déploiement des solutions auprès des utilisateurs.
2. Optimiser les processus et les parcours de souscription
* Analyser et cartographier les processus existants afin d'identifier les axes d'amélioration.
* Proposer et mettre en œuvre des actions visant à simplifier, automatiser et fiabiliser les opérations.
* Accompagner les évolutions des applicatifs de souscription et des parcours utilisateurs.
* Contribuer à l'amélioration continue de la performance opérationnelle et de l'expérience client.
3. Accompagner l'évolution des outils et du système d'information métier
* Recueillir et formaliser les besoins fonctionnels en lien avec les équipes métiers et la DSI.
* Rédiger les expressions de besoins, cahiers des charges et spécifications fonctionnelles.
* Participer à la conception et à l'évolution des solutions métiers.
* Organiser et réaliser les recettes fonctionnelles en lien avec les équipes informatiques afin de garantir la qualité des évolutions déployées.
4. Développer l'expertise métier et contribuer à l'innovation
* Assurer une veille concurrentielle, réglementaire et marché afin d'anticiper les évolutions du secteur.
* Participer aux études et réflexions relatives à l'évolution des produits, garanties et services.
* Apporter un soutien technique et fonctionnel aux équipes du siège et du réseau.
* Veiller à la conformité réglementaire des processus et à la qualité des données.
* Être force de proposition dans l'amélioration continue des offres, des outils et des pratiques.
Profil recherché
Profil recherché
* Formation supérieure (Bac +3 à Bac +5) en assurance, gestion de projet, organisation ou domaine équivalent.
* Expérience significative en gestion de projets, idéalement acquise dans le secteur de l'assurance.
* Connaissance de l'environnement IARD et des processus de souscription appréciée.
Vos atouts
* Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
* Excellentes qualités relationnelles, rédactionnelles et sens de l'écoute.
* Esprit d'analyse, capacité de synthèse et force de proposition.
* Goût du travail en équipe et aptitude à fédérer des interlocuteurs variés.
* Réactivité, adaptabilité et orientation résultats.
* Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs.
Ce que nous proposons :
Chez nous la qualité de la relation humaine est une priorité ! Nous accordons autant d’importance au savoir être qu’au savoir-faire, c’est pourquoi nous recherchons des collaborateurs qui partagent nos valeurs.
Les salariés bénéficient de nombreux avantages :
* Salaires versés sur 13,5 mois avec un 13ème mois en décembre et une prime de vacances en mai.
* PEE abondé à 300%
* Plan Epargne Retraite Entreprise.
* Accords intéressement et participation.
* Tarifs préférentiels sur les contrats d’assurances.
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