Société : ADN FUNERAIRE Lieu : Vienne (Nouvelle-Aquitaine)
Présentation de l'entreprise
ADN FUNÉRAIRE : RÉSEAU DE POMPES FUNÈBRES SPÉCIALISÉ EN MARBRERIE, ASSURANCE PRÉVOYANCE ET FORMALITÉS D'OBSÈQUES.
Nous vous accompagnons, à chaque étape
Nos conseillers sont disponibles et vous accompagnent tout au long de cette période difficile, depuis la prise en charge des démarches administratives à l’organisation complète de la cérémonie.
La société AUGERON, spécialisée dans les pompes funèbres, recherche un Conseiller Funéraire (H/F). Présents sur l'ensemble du département de la Vienne (86), nous accompagnons les familles avec bienveillance, discrétion et professionnalisme, en leur offrant un service personnalisé et adapté à leurs attentes.
Nous recherchons un Conseiller Funéraire (H/F) en CDI à temps plein.
En tant que Conseiller Funéraire (H/F), vous jouez un rôle essentiel auprès des familles en leur apportant écoute, soutien et accompagnement dans un moment particulièrement délicat. Vous veillez à proposer un accompagnement personnalisé et à organiser des obsèques dans le respect des volontés des familles et des défunts.
Au quotidien, vos missions seront variées :
* Accueillir et accompagner les familles : assurer un accueil téléphonique et physique. Ecouter les besoins et conseiller les familles à chaque étape de l’organisation des obsèques.
* Organiser les obsèques : coordonner les prestations et veiller au bon déroulement des cérémonies, dans le respect des souhaits exprimés.
* Conseiller et vendre : présenter les produits et services funéraires adaptés aux besoins des familles (contrats obsèques, monuments, articles funéraires, fleurs…).
* Assurer le suivi administratif et commercial : établir les devis, gérer les commandes et la facturation, réaliser les encaissements et assurer le suivi des dossiers jusqu’à leur règlement.
* Réaliser les démarches administratives liées aux décès et assurer la bonne gestion des dossiers.
* Veiller au respect et à la dignité des défunts, en garantissant leur bonne présentation et leur intégrité, conformément aux règles et aux pratiques de la profession.
* Participer à la vie et au développement de l’agence : assurer la bonne tenue du magasin et des locaux, gérer les stocks et contribuer au développement de l’activité.
* Travailler en équipe et faire preuve de mobilité : vous pourrez être amené(e) à intervenir ponctuellement au sein de nos différentes agences sur le secteur.
À travers ces missions, vous contribuez chaque jour à la qualité de notre accompagnement et à la satisfaction des familles, en faisant preuve d’écoute, de discrétion, de rigueur et d’empathie.
Profil recherché
Nous sommes fait pour travailler ensemble si :
* Vous avez une expérience réussie dans le secteur des pompes funèbres et le diplôme de Conseiller Funéraire
* Vous possédez un très bon relationnel ainsi qu'une vraie capacité d'écoute
* Vous êtes à l'aise dans la relation client et vous savez rassurer et soutenir les familles en deuil
* Vous avez développé une réelle appétence pour les outils informatiques
* Vous appréciez le travail en équipe.
Nos avantages :
Primes selon les missions confiées.
Prime de cooptation pour encourager votre réseau.
Cadeaux de fin d’année pour célébrer nos succès ensemble.
Événements conviviaux : fêtes, vœux, participation à des moments fédérateurs.
Si nos valeurs vous parlent : Respect, bienveillance, professionnalisme, disponibilité et personnalisation, n'hésitez pas, faites nous parvenir votre candidature !!CLIQUER ICI POUR POSTULER
