CHARGE(E) DE COORDINATION SERVICE INTERVENTIONS (H/F) – CDD 6 MOIS
Société : INFOSEC COMMUNICATION SAS Lieu : Loire-Atlantique (Pays de la Loire)
Présentation de l'entreprise
Infosec UPS System: L’énergie Sans Limite!
Depuis plus de 25 ans, INFOSEC Communication, société Française, se positionne avec succès sur le marché mondial de la sécurité et de l’alimentation électrique.
Les gammes de produits d’INFOSEC UPS System™ comprennent des onduleurs, des régulateurs, des parasurtenseurs et toutes solutions pour la protection des appareils électriques, informatiques et électroniques des professionnels et des particuliers.
En optimisant la qualité, la disponibilité et la source de l'énergie utilisée par les équipements électroniques et industriels, les solutions INFOSEC participent à l’amélioration de la continuité des services tout en réduisant les consommations électriques et la cadence de renouvellement des matériels.
Dès 2007, INFOSEC Communication a décidé de faire reconnaître son engagement pour l'environnement en certifiant ISO 14001 ses activités de conception, fabrication, assemblage et service après-vente Infosec UPS System.
Certifiés ISO 9001, ces mêmes processus sont le gage d’un engagement permanent de la société pour la satisfaction de ses clients et la construction de partenariats à long terme.
La marque INFOSEC UPS System™ est aujourd’hui représentée dans plus de 100 pays grâce à des partenaires de distribution fidèles à la marque depuis plusieurs années.
Descriptif du poste
Société : INFOSEC COMMUNICATION SAS Catégorie : Intérim Activité : Informatique Filiere : Assurance Metier : Commercial conseil Lieu : Loire-Atlantique (Pays de la Loire) Durée : CDD Salaire : 24000 EUR
Mission
Infosec UPS System: L’énergie Sans Limite!
Fabricant d’onduleurs basé à Sautron, nous recherchons un(e) chargé(e) de coordination Service Interventions.
Vous serez rattaché (e) directement au service interventions, intégré (e) à une équipe de passionnés, dynamique et soudée avec un fort esprit de cohésion. Vous serez le véritable lien entre les techniciens itinérants, les clients et les services internes.
Avantages :
* Tickets restaurants
* Mutuelle
Coordination et planification :
· Planifier et optimiser les plannings des techniciens itinérants en prenant compte les différentes contraintes.
· Gérer le matériel pour les techniciens avec les dépôts restants
· Contacter les clients pour fixer et confirmer les dates d’intervention puis leur adresser les comptes rendus d’intervention
· Renseigner les bases de données.
Relation client et hotline :
· Répondre aux appels entrants et assurer les transferts d’appels aux bonnes personnes
· Garantir un suivi rigoureux et une communication claire avec les clients
Contrats de maintenance et facturation :
· Créer et envoyer les contrats de maintenance aux clients
· Assurer le suivi administratif de ces contrats
· Collaborer avec la Comptabilité et la Direction sur le suivi financier
· Tenir à jour les bases de données.
Profil recherché
· Vous êtes titulaire d’un BAC +2/3 en gestion / administration des entreprises
· Vous bénéficiez d’une expérience de 2 à 3 ans sur un poste similaire
· Vous avez une excellente maitrise de l’informatique
· Vous avez un sens du relationnel client et du travail en équipe très développés
· Vous faites preuve de rigueur et de polyvalenceCLIQUER ICI POUR POSTULER
