Société : Catherine. Lieu : Loire-Atlantique (Pays de la Loire)
Présentation de l'entreprise
Catherine. est une agence de conseil en stratégie de marque, nous accompagnons nos clients petites et moyennes entreprises dans leurs stratégies de communication, marketing, ressources humaines, performance commerciale et structuration. Nous accompagnons également les porteurs de projets, indépendants, free-lances, dans la création de leur marque et le lancement de leur activité en couvrant un spectre complet en allant de l'administratif a la communication en passant par le marketing, la structuration ou la vente
Descriptif du poste
Société : Catherine. Catégorie : Offre emploi CDI Activité : Services aux entreprises Filiere : Assurance Metier : Commercial conseil Lieu : Loire-Atlantique (Pays de la Loire) Durée : Indéterminée Salaire : 35000 EUR
Mission
CONTEXTE
Catherine recrute pour son client, cabinet de courtage en financement immobilier structuré et en croissance.
Dans un contexte de développement de l’activité et d’augmentation du volume de dossiers, le poste de Responsable Back-Office est créé afin de structurer, piloter et optimiser l’ensemble des opérations administratives liées aux dossiers de financement.
Ce poste est central dans la performance globale de l’entreprise : il garantit la qualité, la fluidité et la fiabilité du traitement des dossiers.
Avantages :
* RTT
* Tickets restaurants
* Mutuelle
* 50% Transports
* Téléphone
MISSIONS PRINCIPALES
1. PILOTAGE DU BACK-OFFICE
* Superviser le traitement des dossiers de financement
* Assurer la répartition des dossiers au sein de l’équipe
* Garantir le respect des délais et des standards de qualité
* Mettre en place des indicateurs de suivi et de performance
2. MANAGEMENT D’ÉQUIPE
* Encadrer l’équipe back-office (assistants, gestionnaires)
* Former et faire monter en compétences les collaborateurs
* Organiser le travail et prioriser les tâches
* Assurer un suivi régulier de l’activité
3. OPTIMISATION DES PROCESS
* Structurer et formaliser les process internes
* Identifier les points de friction et proposer des améliorations
* Mettre en place des outils de pilotage et de reporting
* Participer à la digitalisation des flux
4. QUALITÉ ET CONFORMITÉ
* Garantir la conformité des dossiers transmis aux partenaires
* Veiller au respect des exigences réglementaires
* Participer au maintien de la certification qualité (ISO 9001)
* Mettre en place des contrôles internes
5. COORDINATION INTERNE ET EXTERNE
* Être l’interlocuteur privilégié des courtiers sur les sujets opérationnels
* Assurer le lien avec les partenaires bancaires
* Collaborer avec la direction sur les enjeux d’organisation
Profil recherché
PROFIL RECHERCHÉ
EXPÉRIENCE
* Expérience significative en back-office bancaire, courtage ou financement
* Expérience en management ou coordination d’équipe appréciée
COMPÉTENCES
* Maîtrise des processus de financement immobilier
* Capacité à structurer et optimiser des organisations
* Forte rigueur et sens du détail
* Capacité à piloter plusieurs sujets en parallèle
* Aisance avec les outils digitaux et de suivi
SAVOIR-ÊTRE
* Leadership et capacité à fédérer
* Sens de l’organisation et des priorités
* Esprit analytique
* Exigence et fiabilité
* Bonne communication
CONDITIONS
* CDI
* Temps plein
* Poste basé à Saint-Herblain
* Rémunération selon profil
POURQUOI CE POSTE ?
Vous rejoignez une structure en croissance, avec un réel besoin de structuration.
Le poste offre un rôle clé dans l’organisation, avec un impact direct sur la performance opérationnelle de l’entreprise.
Vous participerez activement à la mise en place d’un back-office solide, efficace et scalable.CLIQUER ICI POUR POSTULER
