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Hôtel Dalila Paris - Alternance Réceptionniste polyvalent(e)

Société : Hôtel Dalila
Lieu : Paris (Île-de-France)


Présentation de l'entreprise

Nouvelle Identité, Nouvelle Énergie !
Découvrez notre hôtel boutique fraîchement rénové, désormais sous un nouveau nom, avec 49 chambres élégantes et confortables, classé 3 étoiles. Situé à seulement 20 minutes de Montmartre et à 15 minutes du centre de Paris grâce aux transports à proximité.
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Descriptif du poste

Société : Hôtel Dalila
Catégorie : Stage
Activité : Biens d'équipement de la maison
Filiere : Assurance
Metier : Directeur de restaurant
Lieu : Paris (Île-de-France)
Durée : Alternance

Mission

UNE NOUVELLE IDENTITÉ, UNE NOUVELLE AMBITION !

Récemment rénové et porté par une nouvelle dynamique, l’Hôtel Dalila est un hôtel boutique 3 étoiles de 49 chambres alliant confort, élégance et accueil personnalisé. Idéalement situé dans le 18ᵉ arrondissement de Paris, l’établissement bénéficie d’un emplacement privilégié à seulement 20 minutes de Montmartre et 15 minutes du centre de Paris grâce à un réseau de transports facilement accessible.
l’Hôtel Dalila recrute un(e) Alternant(e) (H/F) souhaitant s'investir dans un projet hôtelier à taille humaine et développer ses compétences au sein d'un environnement professionnel stimulant. Aux côtés de nos équipes, vous participerez au fonctionnement quotidien de l’établissement et contribuerez à offrir à nos clients une expérience de séjour de qualité, fondée sur l'excellence du service, la proximité et la convivialité.


* Effectuer les procédures d'arrivée et de départ (check-in / check-out) ;
* Gérer les réservations et assurer le suivi des demandes clients ;
* Répondre aux e-mails et demandes d'information ;
* Réaliser les opérations de facturation et d'encaissement ;
* Informer et orienter les clients durant leur séjour ;
* Assurer la coordination avec les différents services de l'hôtel ;
* Participer à la commercialisation des prestations de l'établissement ;
* Veiller au respect des standards de qualité et de satisfaction client.

Profil recherché

Préparation d'un diplôme en hôtellerie, tourisme, accueil ou relation client :
* CAP Commercialisation et Services en Hôtel-Café-Restaurant ;
* Bac Professionnel Métiers de l'Accueil ;
* BTS Management en Hôtellerie Restauration ;
* BTS Tourisme ;
* Bachelor ou formation équivalente.
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Informations


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