Activités principales :
- Créer des nouveaux codes clients et les mettre à jour dans notre base de données ERP.
- Traiter les commandes depuis leur réception jusqu'à la livraison aux clients en s'assurant du suivi et du respect des délais de livraison convenus.
- Informer les clients sur la disponibilité des produits et les délais de livraison.
- Mettre à jour les dossiers commerciaux : saisir toutes les informations clients nécessaires de la livraison jusqu'à la facturation.
- Emettre les commandes Fournisseurs.
- Assurer la relation client : suivi commercial, envoi d'échantillons de produits, gestion des incidents et litiges (échanges, retours SAV).
- Gérer la facturation et les avoirs clients.
- Clôturer les dossiers commerciaux et les archiver.
Profil recherché
- Expérience dans l'administration des ventes (ADV).
- Personne dynamique, autonome, rigoureux (se) avec le sens commercial et de l'organisation, réactif(ve) avec un sens aigu du service, de l'esprit d'équipe, apte à prendre des initiatives en appliquant la politique commerciale de l'Entreprise.
- Une bonne maîtrise de l'outil informatique « Pack Office » est souhaitée.
- La connaissance de SAGE X3 est un plus.
- Bilingue Allemand et Anglais opérationnel est fortement souhaité.
Vous vous reconnaissez ? Rejoignez nous !
Nous sommes signataire de la « Charte de la Diversité ».
Nous valorisons l'accessibilité de nos offres à tous profils et véhiculons avec force les valeurs d'égalité, d'équité et de diversité dans nos procédures de recrutement.
