Assurer la gestion administrative et commerciale du transport en prenant en compte les objectifs de qualité et de coûts de nos clients.
LES MISSIONS
Rattaché(e) au responsable du service régulation national, vous gérez les plans de transports, les anomalies et la facturation avec une équipe d’assistant transport. Vos missions principales sont les suivantes :
Gestion opérationnelle du transport :
Répondre aux appels d’offres externes (sourcing, négociation, achat)
Mettre en place des liaisons supplémentaires (envoi de bons de commande, transmission des consignes et information auprès de La Poste)
Modifier et mettre à jour les plans de transport
Assurer le suivi des contrats et correspondre avec les transporteurs
Gérer les anomalies transport
Suivi client :
Appliquer les pénalités aux transporteurs
Assurer la gestion des litiges
Assurer la traçabilité du transport et effectuer une remontée d’informations aux clients
Traiter et remonter l’ensemble des demandes clients
Participer aux Comités de suivi et aux réunions d’amélioration de la qualité avec le client
Transmettre les avis de souffrance au client pour prendre les directives adéquates
Fonctions administratives :
Saisir, contrôler et analyser la pré-facturation et facturation du transport
Traiter et valider les dossiers de contentieux
Effectuer des reportings
Evaluer périodiquement les transporteurs
Effectuer les clôtures
Fonctions managériales :
Accompagner et former les collaborateurs dans l’exercice de leurs fonctions
Effectuer le suivi de la cellule transport
Veiller à l’organisation du service gestion
Profil
BAC +2 en transport et logistique
Une expérience similaire d'au moins trois ans sur un poste similaire
La maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères est un plus
