Société : New York University in France Lieu : Paris (Île-de-France)
Présentation de l'entreprise
NYU est l’une des universités privées les plus importantes des Etats-Unis avec plus de 50 000 étudiants, trois campus (NY, Abu Dhabi et Shanghai) et plusieurs centres à l’étranger dont un à Paris (NYU Paris).
NYU Paris est une association Loi 1901 qui accueille chaque année plus de 500 étudiants provenant des 3 campus.
New York University (NYU) s'engage à être une communauté de campus accueillante qui reflète et promulgue les valeurs d'inclusion, de diversité, d'appartenance et d'équité qui sous-tendent l'excellence académique.
Descriptif du poste
Société : New York University in France Catégorie : Apprentissage / Alternance Activité : Enseignement / Education / Formation Filiere : IT/Support et assistance utilisateurs Lieu : Paris (Île-de-France) Date de début : 2023-11-01 Durée : 12 mois
Mission
Mission :
L’objectif de la mission est de fournir un support technique à la communauté de NYU Paris (professeurs, étudiants et administratifs) dans le respect des politiques de NYU à New York.
L’alternant(e) devra s'assurer que l'ensemble du matériel et des services informatiques mis à disposition du personnel et des étudiants fonctionne correctement et permette notamment aux enseignants d’assurer leurs cours à l’heure et dans de bonnes conditions.
Ce poste d’apprenti sera encadré localement par le directeur adjoint en charge de l’administration et fonctionnellement par les équipes de New York.
Principales responsabilités et tâches:
- Installer les postes de travail et fournir un support technique aux étudiants, au personnel et aux professeurs de NYU Paris sur un environnement mixte (Mac et Windows).
- Assurer une maintenance préventive de tous les équipements techniques du site. Ces équipements comprennent le matériel informatique et de vidéoconférence, la technologie des salles de classe, les imprimantes et la téléphonie
- Identifier et résoudre les problèmes techniques. Les enregistrer à l’aide de l’outil de gestion des incidents et faire un suivi
- Veiller à la mise à jour des logiciels de sécurité. Remapper ou réacheminer les ports si nécessaire.
- En collaboration avec la direction financière, remplacer ou faire réparer l'équipement défectueux.
- Mettre à jour l'inventaire si nécessaire
- Effectuer des demandes administratives (par exemple, configurer de nouvelles extensions téléphoniques, configurer des clients de messagerie tels que Outlook pour les nouveaux utilisateurs, configurer des imprimantes et ajouter de nouveaux utilisateurs au réseau).
Profil recherché
Compétences/Qualités requises :
- Bonne communication en français, à l’écrit et à l’oral et bon niveau d’anglais technique
- Sens du service support. Discrétion et respect des utilisateurs.
- Bonne connaissance et expérience des systèmes Windows, Mac OS X et matériel de vidéoconférence
- Adaptabilité et réactivité
Formation requise :
Bac+2 technicien support informatique/ technicien réseau informatiqueCLIQUER ICI POUR POSTULER
