Afin d'accompagner le développement du restaurant McDonald’s des Herbiers, nous sommes à la recherche de futurs alternants qui souhaitent intégrer un BAC PRO Métiers de l'Accueil en apprentissage ou en stage pour la rentrée de septembre 2024 !
Dès ton arrivée, tu es accompagné et formé par un tuteur mais également par nos formateurs au quotidien et voici les compétences que tu développeras au cours de ta formation :
A) INTÉGRER LA RELATION CLIENT
Assurer un accueil personnalisé, souriant et courtois aux clients, organiser l'accueil de groupe sur réservation
Faire respecter la politique de sécurité des aires de jeux
Guider et orienter les clients de manière personnalisée dans leurs choix de commandes ou de canal (drive, salle, vente à emporter etc..)
Aider le client dans sa prise de commande (comptoir, bornes..) et l'accompagner dans son appropriation du digital (Click & Collect, fidélité..)
Accompagner le client vers les différentes zones disponibles et veiller à une répartition équilibrée
Servir la clientèle
Effectuer un tour de contrôle régulier sur les zones du restaurant
Repérer les problématiques de service ou commerciales (niveau du flux client par exemple) et transmettre au Manager
B) COLLECTER ET EXPLOITER L'INFORMATION
S'assurer de la présence et du bon état de la communication en restaurant (événements, normes sanitaires, PLV, organisation des créneaux de vente)
Participer à la préparation des événements calendaires, décoration du restaurant et des locaux du personnel à l'occasion de Noël, Halloween, etc
C) ASSURER LE SUIVI DE LA RELATION CLIENT
Proposer et organiser des dégustations aux clients afin de leur faire découvrir notre gamme de produits, faire des enquêtes de satisfaction
Organiser et animer les goûters d'anniversaires, ateliers à thèmes pour enfants etc
Installer les clients en ayant une attention particulière plus marquée vis à vis des parents accompagnés d'enfants, personnes âgées..
Expliquer les services proposés en restaurant pour orienter le client dans son choix
Se soucier du confort des clients (recherche de sièges, ambiance musicale..) et se préoccuper de leur bien-être (aller chercher les produits manquants..)
Modalités du poste :
◆ 24 à 36 mois en alternance, 35h / semaine, 2j de repos consécutifs
◆ Salaire : selon la grille en vigueur
◆ Possibilité de commencer avec un job étudiant le week-end ou de travailler pendant la saison d'été pour être opérationnel dès la rentrée 2024 !
Nos + :
Avantages repas
Prime de blanchissage + mutuelle
Parcours individuel de formation te faisant évoluer vers un BTS MCO ou des opportunités d’embauches à saisir
Aide financière de 400€ pour le permis (sous conditions)
Financement de ta formation à la charge de l’employeur
Un tuteur et des formateurs présents et à l’écoute pour t’accompagner (et une équipe super cool !!!)
Si tu a envie d'apprendre, de travailler et d'évoluer dans une belle team, alors gooo !
Le taux de réussite pour l’ensemble de nos apprentis est de 100 % ! Et l’aventure peut commencer... dès maintenant si tu cherches un contrat étudiant !!!!
N'hésite pas à nous contacter si tu as besoin d'informations : contact--recherche.fr
