ESICAD, école de Commerce située à Toulouse recrute pour le compte du premier opérateur hôtelier en France et le sixième au niveau mondial, présent dans 95 pays avec plus de 4 hôtels et collaborateurs sur les cinq continents, recherche un/une Réceptionniste(e) pour rejoindre l’équipe d’Accueil Clientèle.
Vous préparez une formation en Hôtellerie / Restauration en contrat de professionnalisation pour Juillet .
Salaire : Pourcentage du SMIC en fonction de l'âge et du niveau d'études (55 à % du SMIC).
Date de l'embauche : Juillet
Durée du contrat : 24 mois
LES MISSIONS :
Vous assurez les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, chambres, sanitaires…)
Participez à la fidélisation de la clientèle existante, pouvez être amené(e) à traiter des objections et réclamations de la clientèle et vous devez en informer le (la) Directeur (trice) d’hôtel
Vous participez à la synergie de place en appliquant le renvoi inter-hôtels
Vous êtes chargé(e) de la facturation et de l’encaissement des recettes
Assurez la contrôle de la caisse et veillez à la sécurité des fonds
Vous pouvez être amené(e) à assurer la clôture de la journée hôtelière et le contrôle des livraisons
Participez au nettoyage de l’établissement et des extérieurs selon les normes et les règles d’hygiène en vigueur
Participez à la maintenance technique de l’hôtel et à veiller à la pérennité du matériel et à la sécurité des biens et des personnes au sein de de l’hôtel
VOTRE PROFIL :
