Société : Yelloh! Village Lieu : Vendée (Pays de la Loire)
Descriptif du poste
Société : Yelloh! Village Catégorie : Stage Activité : Administration / Services publics Lieu : Vendée (Pays de la Loire)
Mission
L'entreprise
Vous rêvez de passer votre saison sur la côte vendéenne? Au Yelloh! Village Les Sirènes , c’est possible !
Situé au cœur de la ville de Saint-Jean-de-Monts avec un total de emplacements, dans une forêt domaniale de 15 hectares et à seulement m de l’océan Atlantique, notre camping est convivial et animé avec espace aquatique, club enfants, scène de spectacle couverte, bar/snack…
Notre équipe n'attend que vous pour vivre une nouvelle expérience professionnelle !
Description du poste
L’accueil du client est une priorité pour notre camping. Dès la réservation du client et jusqu’à son arrivée au camping, tout est mis en place pour un accueil privilégié grâce à nos équipes souriantes et dynamiques.
Notre mission : se mettre au service des clients afin de leur faire passer des vacances inoubliables.
Sous la responsabilité de la direction, vous assurez le bon fonctionnement de la réception. Vous travaillez en collaboration au côté des autres réceptionnistes (1 à 3 personnes selon les saisons).
Accueillir les clients, réaliser les checks in et checks out en plusieurs langues
Répondre aux demandes des clients en physique, par téléphone et par mail
Veiller à la qualité de l’accueil et au respect des procédures
Transmettre à l'équipe de réception le savoir-faire et les valeurs du camping Les Sirènes
Assurer une relation client de qualité auprès d’une clientèle française et étrangère
Prendre des réservations et assurer le suivi de celle-ci (encaissement, facturation des séjours, vente de services et produits annexes)
Être en mesure de renseigner la clientèle sur les prestations proposées par l’établissement, et les activités extérieures au camping
Gérer les tâches administratives incombant au service réception
Réaliser les opérations de fin de journée
CDI Temps Plein
Poste 35h/semaine - Salaire : .76 € brut
Travail Week-end et jours fériés de mai à septembre
Profil recherché
Avoir un minimum d'expérience de 2 saisons dans le secteur d'hôtellerie de plein air (poste similaire)
Qualités : ponctualité, sourire, dynamisme et adaptation rapide
Disposer d'une certaine aisance relationnelle
Savoir faire preuve de rigueur, d'organisation et d'autonomie
Avoir le sens des responsabilités
Créer un dynamisme au sein de l'équipe de réception
Faire preuve de polyvalence pour pouvoir répondre à chacune des missions qui vous seront confiées
Communiquer efficacement en plusieurs langues : Anglais obligatoire, Allemand ou Néerlandais serait un plus
Avoir une bonne maîtrise de l'outil informatique et du logiciel de réservation E-Season indispensable
Veillez à la qualité de l’accueil et au respect des procédures.
