Alternance - Technicien Support Informatique (H/F)
Société : RC Group Lieu : Hauts-de-Seine (Île-de-France)
Présentation de l'entreprise
Acteur référent des métiers de la PLV et de l’Image pour les grands comptes en BtoB, le groupe RC Concept s’est constitué majoritairement autour de l’activité de fabrication de PLV à destination des industries du luxe, de la parfumerie/cosmétique, de la parapharmacie et de l’alimentaire. Il s’est inscrit dans une démarche d’intégration de toute la chaine de valeur : design et création de supports, production de visuels, conception et fabrication de PLV, impression argentique et numérique, bureau d’études, développement multi-matériaux, fabrication, merchandising et installation en point de vente, digital, etc.
Le Groupe RC Concept rassemble aujourd’hui 18 sociétés et autant de métiers complémentaires au service de la communication des marques. Il concentre les compétences et expertises de plus de 420 collaborateurs autour des métiers de l’image : créatifs et designers, experts du merchandising, chefs de projets techniques ou ébénistes. Les équipes maîtrisent l’ensemble des matériaux nécessaires à la conception des outils de communication : carton, plastique, métal…, pour des supports traditionnels ou digitaux.
La force du groupe réside dans son approche transversale, qui permet de proposer une offre innovante et globale, depuis la création jusqu’à la production des supports de communication.
Candidature spontanée : recrutement@rc-group.fr
Descriptif du poste
Société : RC Group Catégorie : Stage Activité : Services aux entreprises Filiere : Assurance Metier : Maintenance Lieu : Hauts-de-Seine (Île-de-France) Durée : Alternance
Mission
RC Group rassemble les compétences et expertises de plus de 500 collaborateurs autour des Métiers de l’image, au service des plus grandes marques du luxe.
Le groupe conçoit, fabrique et installe les outils de communication qui assurent la promotion des marques sur les points de vente, qu’ils soient physiques ou digitaux.
Ses savoir-faire se concentrent autour de 05 grands métiers : la PLV, le print, les vitrines, le Digital, L'Event.
Au total, ce sont 15 sociétés, en Europe, en Asie, aux USA et au Moyen-Orient qui constituent le groupe.
Le groupe est un groupe familial, créé il y a 35 ans, contrôlé et dirigé par son fondateur, et Soutenu par le Fonds Crédit Mutuel Equity.
DESCRIPTION DU POSTE
Vous recherchez une alternance de 12 mois en informatique ? Rejoignez notre équipe IT et développez vos compétences en support technique dans un environnement dynamique et stimulant !
Missions principales :
En tant qu’Apprenti(e) Technicien Support Informatique, vous serez amené(e) à :
* Assurer le support et l’assistance technique aux utilisateurs (sur site, téléphone et mail) : diagnostic, analyse et résolution d’incidents sur hardware, systèmes, bureautique, réseau et serveurs.
* Installer et configurer le matériel et les équipements informatiques (postes, serveurs, baie de brassage) et assurer leur maintenance.
* Participer à la masterisation des postes.
* Gérer Active Directory et Office 365.
* Assurer le support téléphonie IP et mobile pour les utilisateurs.
* Rédiger et mettre à jour les documentations et procédures techniques.
* Intervenir sur site en Île-de-France selon les besoins.
* Assister les utilisateurs dans l’utilisation des outils informatiques et téléphoniques.
Missions complémentaires :
* Participer aux projets informatiques du service.
* Déplacements ponctuels sur d’autres sites du groupe en Île-de-France.
Profil recherché
PROFIL RECHERCHÉ
* En cours de formation Bac +2 en Informatique / Réseaux.
* Expérience en support Mac et PC indispensable.
* Permis B obligatoire.
* Curieux(se) et motivé(e), vous aimez résoudre des problèmes et gérer vos priorités. Réactif(ve) et adaptable, vous communiquez facilement et accompagnez les utilisateurs avec patience et pédagogie.
LOCALISATION
* Contrat d’apprentissage basé à Boulogne-Billancourt – Porte de Saint-Cloud (Métro L9).
*Le groupe RC étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
