Société : Semeccel Lieu : Haute-Garonne (Occitanie)
Présentation de l'entreprise
Bienvenue dans l'univers fascinant de la SEMECCEL, Société d'Economie Mixte d’Exploitation de Centres Culturels Educatifs et de Loisirs, qui exploite deux sites culturels et touristiques emblématiques à Toulouse : la Cité de l’espace et L’Envol des Pionniers.
A la Cité de l’espace, les équipes de la SEMECCEL partagent avec tous les publics leur fascination pour l’astronomie et l’exploration spatiale. A L’Envol des Pionniers elles racontent les aventures épiques et inspirantes de la naissance de l’aviation à Toulouse.
A la SEMECCEL, quel que soit notre métier, nous concourrons tous à la qualité d’accueil et d’enrichissement culturel de nos publics. Rejoindre notre équipe c’est devenir ambassadeur ou ambassadrice de ces deux sites toulousains de référence. C’est participer à une mission vertueuse, porteuse de sens, centrée sur la transmission des savoirs. C’est faire de notre passion commune un levier de rayonnement local, national et international du territoire.
Pour mettre en œuvre tout cela ensemble, nous comptons sur
1. Votre sens du service
2. Votre engagement audacieux dans vos missions
3. Votre esprit collectif et votre respect de chacun
Descriptif du poste
Société : Semeccel Catégorie : Intérim Activité : Services Filiere : Assurance Metier : Chargé de Clientèle Lieu : Haute-Garonne (Occitanie) Durée : CDD Salaire : 22800 EUR
Mission
La SEMECCEL, exploitant de la Cité de l’espace et de l’Envol des Pionniers recrute un Chargé de Clientèle (H/F) en CDD au sein de son service Ventes. Vous établissez les propositions commerciales et saisissez les contrats pour les groupes tourismes et scolaire.
* Gestion des demandes de réservation entrante (via le téléphone ou par mail) et transmission des informations utiles (conditions tarifaires, accès, temps de visite, etc.)
* Etablir les propositions commerciales (produits seuls ou séjours packagés), saisir les contrats et conclure les ventes
* Effectuer les vérifications et relances des dossiers de groupes Scolaires, Tourisme, avec ou sans hébergement
* Gérer la mise à jour du fichier informatique clients et prospects (CRM)
* Préparer les dossiers accueil des différents groupes scolaires
* Coordonner la logistique des différents types de visite en lien avec les différents services internes ou prestataires
Profil recherché
VOTRE PROFIL :
* Bac+2 (BTS ou équivalent)
* Une expérience professionnelle dans une centrale de réservation (location de véhicule, compagnie aérienne, hôtellerie...) ou un service support client serait un plus
* Niveau B2 en espagnol ou anglais exigé
* Connaissances Informatique (Pack Office – CRM)
VOS COMPETENCES :
* Rigoureux(se) et Organisé(e)
* Autonomie, prise d’initiative
* Dynamique, goût pour le challenge
* Esprit d’équipe, sens de l’écoute et du service
* Compétences commerciales et capacité à développer un argumentaire de vente serait un plus
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :
* CDD à pourvoir dès que possible pour une durée de 5 mois
* Poste nécessitant une présence lors des événements groupes, en journée, en soirée, le week-end et jour férié ponctuellement
* Forfait jour
POURQUOI NOUS REJOINDRE :
* Environnement de travail enthousiasmant dans un décor exceptionnel et atypique
* Entreprise avec de nombreux métiers différents, source d’enrichissement et de convivialité, ouverte à la diversité culturelle, générationnelle, etc.
* Avantages sociaux : mutuelle, intéressement, carte titres restaurant, home office, aide aux transports, CSE avec des réductions et offres privilégiées
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