Société : Zoku Catégorie : Stage Activité : Distribution Filiere : Commerce / Vente Lieu : Paris (Île-de-France)
Mission
Vous avez le contact facile, vous aimez les accueillir chaleureusement et vous avez envie d'aider les autres ? Alors continuez à lire !Facilitant la vie et le travail à l'échelle mondiale, Zoku est une nouvelle catégorie dans l'industrie hôtelière : un hybride maison-bureau - également adapté aux longs séjours - avec les services d'un hôtel et l'effervescence sociale d'un quartier prospère. Notre quatrième établissement est situé le 17e arrondissement de Paris, tout près de l’emblématique Tribunal de Paris.Rejoignez une équipe internationale de Zokus motivés, proactifs et aimant s'amuser, qui ont tous une chose en commun : la passion de connecter les personnes à travers le monde.DITES-M'EN PLUSEn tant que Duty Manager Intern, vous êtes au cœur de l’action et vous vous assurez du bon déroulement des opérations chez Zoku. Vous encadrez, formez et préparez l’équipe des Sidekicks (l'équipe opérationnelle) à la réussite. Le poste de Duty Manager Intern est très polyvalent. Vous assistez l’équipe opérationnelle lorsqu’il le faut, en leur donnant les moyens de fournir le meilleur des services, ainsi qu’une véritable expérience Zoku, tout en maintenant les normes et les installations à niveau. Vous travaillerez au sein d’une équipe de Duty Managers dynamique et ultra motivée. Vous découvrirez le service de gestion des chambres.EN QUOI CONSISTERONT VOS MISSIONS ?Vous collaborerez étroitement avec nos Duty Manager, et les assisterez dans la structure des procédures administratives. Vous serez rattaché au General Manager.Un fonctionnement sans faille Vous aimez mettre la main à la pâte. Vous encadrez les Sidekicks afin que chaque résident puisse vivre une expérience Zoku digne de ce nom. Vous n’hésitez pas à intervenir lorsque nécessaire et êtes le/la référent(e) en cas de demandes exceptionnelles de la part des résidents. Résolution de problèmesEn cas de problème durant votre shift, vous trouvez les solutions et résolvez les litiges en l’absence de vos collaborateurs. Vous êtes également responsable de la bonne gestion des procédures de sécurité. Coach des Sidekicks Vous coachez, guidez et formez l’équipe opérationnelle. Vous êtes garant(e) des valeurs Zoku sur le terrain et vous assurez de l’excellence du service, mais toujours dans la joie et la bonne humeur. Vous élaborez, actualisez et communiquez les plannings de travail de l’équipe en collaboration avec vos collègues. Un(e) véritable touche à tout En tant que membre de l’équipe des Duty Managers, vous êtes responsable des départements Chambres et F&B. Vous êtes le/la référent(e) principal(e) de l’équipe Housekeeping, coordonnez les tâches de maintenance, structurez les procédures relatives aux chambres, gérez les réservations du restaurant et suivez la gestion des paiements. En bref, vous êtes l’homme/la femme à tout faire pour tout ce qui a trait au fonctionnement de l’hôtel. NOTRE OFFRE Une indemnité de 750 € par moisPlein tempsMise à disposition d'un uniforme confortable et élégant (pour toujours être sur son 31). Des possibilités exceptionnelles de formation sur le terrain Une entreprise multinationale jeune et dynamique composée de personnes provenant des quatre coins du monde venus pour échanger, apprendre les uns des autres et évoluer. Des tarifs réduits réservés à vos amis et aux membres de votre famille dans nos établissements d’Amsterdam, Copenhague, Vienne et Paris. Des événements festifs tout au long de l’année pour célébrer. Un surnom honorifique que vous aurez acquis lors de l’une de nos fameuses fêtes Zoku.VOS ATOUTSApportent de bonnes "vibes" sur le lieu de travail, sont amicaux, accessibles et empathiques.Aiment entrer en contact avec les autres et faire la connaissance de nouvelles personnes.Ont un esprit d'équipe et aiment découvrir de nouvelles choses.Sont multitâche, capables de gérer plusieurs projets et responsabilités tout en gardant la tête froide et le cœur chaud.Ont une expérience internationale, une expérience dans la relation clients est un plus !LES INDISPENSABLESVous êtes étudiant dans une université ou école et devez effectuer un stage obligatoire dans le cadre de votre programme d'études (min. 6 mois).Vous parlez couramment Français et Anglais, la maîtrise d'autres langues est un plus.Vous résidez dans l’Union européenne et possédez un permis de travail en cours de validité.Vous pouvez commencez votre stage en Mai, Aout ou Septembre 2024 et flexibles en terme d'horaires.Vous avez une experience en hôtellerie et/ou restauration.CLIQUER ICI POUR POSTULER
