Société : ARTELOGE Lieu : Rhône (Auvergne-Rhône-Alpes)
Descriptif du poste
Société : ARTELOGE Catégorie : Stage Filiere : Fonctions Médicales & Sociales Metier : Directeur d'Etablissement Lieu : Rhône (Auvergne-Rhône-Alpes)
Mission
L' Hôtel LYON METROPOLE **** accueille ses clients au cœur d'un écrin de verdure dans le cadre apaisant des berges de la Saône. 174 chambres et appartements, un des plus grands City Spas de France avec 8000 m² d'installations dédiées à la détente, mais aussi la "Brasserie Lyon Plage" où des mets savoureux sont proposés tous les jours au déjeuner et au dîner.
Au sein de l’équipe réception , nous recherchons un / une Réceptionniste. Votre principale mission sera de garantir l'accueille des clients au niveau de la résidence.
Les missions seront les suivantes :
Effectuer les check-in / check-out
Attribuer les chambres en suivant les dossiers
Facturer et encaisser les clients
Préparer en amont les dossiers groupe avec son responsable
Assister les clients avec leurs bagages
Assurer le standard téléphonique de l'hôtel et fournir les renseignements nécessaires
Effectuer les prises de réservation et la vente de bons cadeaux
Renfort des autres services de l'hôtel au besoin
Assurer le suivi de communication avec l'équipe housekeeping
Votre profil .
Vous avez acquis une première expérience en hotellerie, êtes passionés par l'accueil et le service client. Vous possédez une aisance relationnelle, ainsi qu'une bonne resistance au stress. Vous maitrisez l'anglais. La connaissance d'une seconde langue est un plus. De plus, vous faites preuve de diplomatie, vous êtes à l'écoute et organisé.
Informations complémentaires & avantages :
Le poste à pourvoir est en CDI à temps plein (39h) avec deshoraires en shift du matin ou du soir selon un roulement. Certains week end sont travaillés.
Prime d'intéressement
Prise en charge de 50% des frais de transport
Parking Gratuit
Plan de formation annuel
En rejoignant le Groupe ARTELOGE nous vous donnons l’opportunité de nous rejoindre une entreprise structurée qui offre à ses salariés des perspectives d’évolution au sein de nos 6 hôtels / restaurants à Lyon. De plus, nous construisons chaque année un plan de formation adapté aux besoins de nos équipes
