Description de la mission
Gestionnaire d'immeubles - F/H
Le poste :
Votre mission : au cœur de la relation client et de la gestion immobilière
Rattaché(e) au responsable de site, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des locataires de logements sur Brou sur Chantereine et Chelles .
Véritable acteur(trice) de terrain, vous assurez la gestion quotidienne du site avec un objectif clé : garantir un service de qualité et une expérience locative optimale.
Vos principales responsabilités :
Relation client & gestion locative
- Accompagner les locataires au quotidien : répondre à leurs questions, les informer sur leur compte, leurs droits et obligations.
- Gérer les réclamations (saisie, suivi et résolution) via notre logiciel interne, dans le respect des procédures et délais.
- Réaliser les états des lieux, les visites et participer à la commercialisation des logements en valorisant les équipements et le cadre de vie.
Suivi technique & travaux
- Commander et suivre les interventions techniques (travaux, maintenance, entretien des équipements comme les ascenseurs).
- Contrôler la qualité des prestations des entreprises partenaires et s'assurer du respect des contrats d'entretien.
Prévention & qualité de vie résidentielle
- Veiller au respect du règlement intérieur et contribuer à un cadre de vie agréable pour les locataires.
- Anticiper et prévenir les contentieux liés aux impayés par un suivi régulier et des relances adaptées.
Profil
Votre profil :
Formation : CAP Gardien d'immeubles ou équivalent.
Compétences essentielles :
- Excellente maîtrise du français, à l'écrit comme à l'oral.
- Bonne aisance avec les outils informatiques (la connaissance du logiciel IKOS est un plus).
- Organisation et rigueur pour gérer efficacement vos rendez-vous et missions.
- Sens du service et excellent relationnel : vous savez écouter, conseiller et vous adapter à des interlocuteurs variés.
- Discrétion et capacité d'anticipation pour une gestion proactive du site.
- Esprit d'équipe et envie de contribuer à une gestion immobilière de proximité.
Poste en CDI basé à Brou sur Chantereine
Ce que nous offrons :
- Rémunération attractive : entre 25 et 27 annuels sur 13 mois et prime de vacances (hors autres primes) au prorata du temps de présence en entreprise.
- 22 jours de RTT + 27 jours de congés payés au prorata du temps de présence en entreprise.
- Abonnement de transport. en commun (60 % prise en charge)
- Carte ticket restaurant : 9,82 par jour travaillé (60 % prise en charge)
Envoyez votre candidature pour rejoindre un groupe engagé dans l'habitat de demain et donner un sens nouveau à votre carrière. ICF Habitat s'engage en faveur de la diversité et étudie toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.
