Votre mission :- Fournir aux clients la plus haute qualité de service par la résolution efficace et rapide de leurs demandes d’assistance par téléphone sur les applications de la gamme XRT. - Assurer l’optimisation des appels de manière à éliminer les attentes des clients - Assurer constamment un haut niveau de professionnalisme et avoir le souci client - Prendre en charge des missions ponctuelles en clientèle Vos responsabilités :- Travailler au quotidien avec l’ensemble des acteurs des différents domaines de compétence - Comprendre les contraintes propres à chaque métier et d’évaluer avec les difficultés rencontrées. - Prendre en charge une fonction de chef de projet. - Responsabilité en vu d’évoluer rapidement vers un poste plus élévé. Formations requises :- Bac général (S, ES, L) requis - Formation universitaire dans le secteur financier - L'allemand est un plus Expériences professionelles :- Une première expérience dans le domaine - 2 ans d'expérience sur le terrain Compétences nécessaires :- Bon service client et excellente communication - Compétence en résolution de problèmes - Solide relationnel - Esprit d’équipe - Respect des horaires de l’assistance : 8h-18h du lundi au jeudi et 8h-17h le vendredi. - Mobilité pour les missions en clientèle Nous vous proposons pour ce poste :Date début activité :du 10-01-2020 au Métier :Recherche et développement Motif :Remplacement mutation - Maîtrise du Pack Office - Connaissances en Gestion de Projet - Excellente maîtrise de l'anglais - Des connaissances en produits financiers seraient souhai_table_s - Compétences comportementales - Esprit d'équipe - Organisation - Créativité - Rigueur - Envie d'apprendre. Ajouter à mes favoris Ajouter à mes favoris Ajouter à mes favoris Ajouter à mes favoris Ajouter à mes favoris Ajouter à mes favoris Ajouter à mes favoris Ajouter à mes favoris Ajouter à mes favoris Ajouter à mes favoris Ajouter à mes favoris Ajouter à mes favoris Ajouter à mes favoris Ajouter à mes favoris Ajouter à mes favoris Ajouter à mes favoris Ajouter à mes favoris Ajouter à mes favoris Ajouter à mes favoris
