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Acheter en ligne : les règles à suivre


Pour acheter en toute sécurité sur internet, il vous suffit de suivre quelques règles simples. Vous éviterez ainsi les mauvaises surprises ! Nos recommandations.
Acheter en ligne : les règles à suivre

1. Choisir des sites ayant « pignon sur rue »

Sans être une garantie absolue, cela évite en principe les déconvenues. En cas de doute, renseignez-vous en ligne sur la réputation du marchand via les moteurs de recherche et les forums de consommateurs.

2. Informez-vous sur le produit acheté

Vous devez ainsi identifier les éléments suivants : références, n° de série, couleurs, formats et les éventuelles garanties associées. Le prix doit être libellé en euros, toutes taxes comprises, préciser ce qui est inclus ou pas (piles électriques...), les éventuels frais de livraison ou d'expédition et d'éco-contribution. Vérifiez également le délai de livraison de l'article.

3. Contrôlez votre panier

Avant de confirmer votre commande, pensez à vérifier votre « panier ». Prenez le temps de tout relire attentivement et au besoin, corrigez !

4. Payez de manière sécurisée

Lors du paiement par carte bancaire vérifiez que le site est sécurisé par la présence d'un petit cadenas fermé et une adresse internet commençant par https (au lieu du classique http). En l'absence de ce symbole, préférez un autre mode de paiement (chèque ou virement, par exemple).Certains commerçants en ligne vous proposent pour sécuriser votre paiement par carte de saisir un code à usage unique que vous aurez reçu préalablement sur votre téléphone mobile. Ce système de protection s'appelle le 3D Secure. Une fois le code saisi, le paiement est finalisé.

Par ailleurs, vous pouvez aussi utiliser des modes de paiement alternatifs à la carte bancaire classique pour payer vos achats parmi lesquels le portefeuille électronique ou e-wallet (Paypal, Cellpass, Monelib....) et la carte bancaire virtuelle qui génère un numéro de carte bancaire différent pour chaque paiement en ligne.

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